FAQ

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen durchgeführt werden. Sobald das Paket versandbereit ist, können wir die Liefer- und Rechnungsadresse nicht mehr ändern. Bitte kontaktiere uns über das Kontakt-Formular oder ruf uns unter +49 (0) 9191 7363050 an.

Eine Änderung der Rahmengröße oder des Modells ist leider nicht mehr möglich, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Solltest du das Modell oder die Rahmengröße ändern wollen, musst du eine neue Bestellung über unseren Shop platzieren und deine alte Bestellung stornieren.

Sofern deine Bestellung noch nicht bezahlt ist, kannst du noch Artikel hinzufügen. Bitte kontaktiere uns über das Kontakt-Formular oder ruf uns unter +49 (0) 9191 7363050 an.

Leider ist dies nur noch in wenigen Fällen möglich. Bitte kontaktiere uns über service@yt-industries.com oder ruf uns unter +49 (0) 9191 7363050 an.

Solange deine Bestellung noch nicht versandbereit ist, kannst du sie über deinen Account stornieren. Sollte die Stornierung über dein Kundenkonto nicht funktionieren, wende dich bitte per Mail an unser Customer Care Team über service@yt-industries.com. Solltest du bereits bezahlt haben, erhältst du den vollen Kaufbetrag zurückerstattet. Bitte beachte, dass Transaktions- oder Servicegebühren von externen Zahlungsanbietern nicht erstattet werden können. Sobald deine Bestellung versandbereit ist, können wir sie nicht mehr stornieren.

Bei einem Widerruf werden dir der volle Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten erstattet. Voraussetzung ist, dass ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausgesprochen wird und die Ware unbenutzt und originalverpackt an uns zurückgeschickt wird. Bestellungen unter einem Warenwert von 500 € müssen von dir selbst ausreichend frankiert werden. Bitte beachte, dass wir unfreie Sendungen leider ablehnen müssen. Bei Bestellungen mit einem Warenwert von über 500 € beauftragen wir eine entsprechende Rücksendung für dich. Bitte kontaktiere uns über das Kontakt-Formular oder ruf uns unter +49 (0) 9191 7363050 an.

Nein, Bestellungen können nur über unseren Onlineshop getätigt werden. Solltest du Fragen zu einem Bike oder einer bestehenden Bestellung haben, kannst du uns gerne jederzeit unter +49 (0) 9191 73 63 050 anrufen .

Nein, Bestellungen können nur über unseren Onlineshop getätigt werden. Die Kollegen in der YT MILL helfen dir aber gerne bei der Bestellung.

Diese Bikes sollen zukünftig wieder verfügbar sein. Allerdings haben wir vorab noch keine näheren Informationen, wann sie wieder bestellt werden können.

Aktuell bieten wir keine Framekits an.

Da unsere Bikes vor der Zuordnung zu einem Kunden montiert und verpackt werden, ist eine Spezifikationsänderung leider nicht umsetzbar.

Leider ist das nicht möglich.

Auf unserer Webseite findest du unter jedem Bike eine Größenempfehlung („Size & Geometry“). Bitte beachte, dass die dort angegebenen Größen nur eine Empfehlung darstellen. Die passende Größe richtet sich nach deinem persönlichen Riding Style und Einsatzzweck. Für eine intensive Beratung und eine kleine Testfahrt kannst du gerne einen Termin in unserer YT MILL vereinbaren.

Wir wiegen unsere Bikes in der kleinsten verfügbaren Größe ohne Pedale. Je Größe kannst du ca. 300 g addieren. Aufgrund von Toleranzen einzelner Bauteile kann das Gewicht um +/- 5 % variieren.

In unserem Setup-Guide findest du nicht nur die passenden Einstellungen für dein Gewicht, sondern auch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du die Federelemente am besten einstellst.

Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und beläuft sich bei Neuware auf 24 Monate ab Rechnungsdatum. Bei der Garantie handelt es sich um eine freiwillige Leistung unsererseits. Solltest du einen Mangel an der gelieferten Ware entdecken, wende dich bitte zuerst umgehend an unseren Kundenservice unter +49 (0) 9191 7363050 oder über das Kontakt-Formular.

In den ersten 24 Monaten steht dir die gesetzliche Gewährleistung zu. Zusätzlich geben wir auf alle Rahmen ab 2018 eine Garantie von drei Jahren. Insgesamt hast du ab Kaufdatum also einen Garantiezeitraum von fünf Jahren auf den Rahmen. Mängel oder Schäden solltest du immer sofort melden, um einen Garantieanspruch geltend machen zu können. (Detaillierte Informationen findest du in unseren AGB unter Punkt 8).

Leider verlierst du jegliche Garantie- und Gewährleistungsansprüche, wenn du Änderungen am Rahmen vornimmst. (Mehr Informationen findest du in unseren AGB)

Um als Zweitbesitzer Gewährleistungsansprüche geltend machen zu können, benötigst du die Originalrechnung des Erstbesitzers. Wenn du ein gebrauchtes YT kaufst, hast du Anspruch auf die Restlaufzeit der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung ab Kaufdatum. Unsere freiwillige, zusätzliche Garantie gilt allerdings nur für den Erstbesitzer.

Bei Anbauteilen und Federelementen greift die gesetzlich geregelte Gewährleistung von zwei Jahren. Bitte halte dich an die Wartungsintervalle der Komponentenhersteller, um Gewährleistungsansprüche geltend machen zu können. Sollte in dieser Zeit ein Mangel auftreten, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter +49 (0) 9191 7363050 oder über das Kontakt-Formular. Bitte beachte, dass Verschleißteile von dieser Regelung ausgenommen sind.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleißteile wie Lagerachsen, Wälzlager inkl. deren dichtungen und Schmierstoffe (Rillenkugellager/Schrägkugellager/Nadellager etc.), Gleitlager, Führungen und Dichtungen von Federelementen, Antriebskomponenten (Kette/Ritzel/Kettenblätter/Freiläufe), sowie Schalt-/Remotezüge und Bremsbeläge/-flüssigkeit/Mineralöl.

Bei schweren Stürzen oder Einschlägen, die deinen Rahmen beschädigen, bieten wir mit unserem Crash Replacement eine günstige Möglichkeit, an einen neuen YT Rahmen zu kommen. Details findest du unter Crash Replacement und in unserem Servicebereich unter Support/Kundenbetreuung.

Mit Hilfe unserer Serviceformulare bieten wir dir eine bequeme und schnelle Möglichkeit uns bezüglich Garantieanfragen, Service und Inspektionen, sowie Crash Replacement zu kontaktieren.

Unter Leasing versteht man eine besondere Form der Miete. Beim Bikeleasing ist dein Arbeitgeber der Leasingnehmer und zahlt die monatlichen Raten. Im Gegenzug dazu erhältst du einen Teil deines Lohns/Gehalts als Sachleistung in Form eines Bikes, wodurch sich dein zu versteuerndes Einkommen verringert. Plus: Leasing ist deutlich günstiger als der Direktkauf – du sparst bis zu 40 % gegenüber der UVP!

Voraussetzung für das Leasen eines Bikes von YT Industries über Bikeleasing ist, dass dein Arbeitgeber dem Bikeleasing-Programm beigetreten ist – ob das der Fall ist, kann dir deine Personalabteilung sagen. Wenn dein Arbeitgeber noch nicht daran teilnimmt, ist das auch kein Problem: Du kannst einfach ein unverbindliches Informationspaket anfordern.

Alle Fahrräder zwischen 649 EUR und 15.000 EUR können geleast werden, aber möglicherweise hat dein Arbeitgeber einen festen Budgetrahmen vorgegeben. Bikes, die reduziert sind, gehen leider nicht für Bikeleasing.

Durch die gebotenen Steuervorteile ist das Leasing günstiger als der Kauf. Beim Bikeleasing ist der Arbeitgeber der Leasingnehmer und überlässt das Bike dem Arbeitnehmer. Wenn der Arbeitgeber also ein Rad least, verzichtet der Arbeitnehmer auf einen Teil seines Gehalts, um im Gegenzug sein Bike zu erhalten, und verringert so das zu versteuernde Einkommen für beide Parteien. Überzeuge dich selbst und finde mit dem Bikeleasing-Rechner heraus, wie viel du sparen kannst.

Du kannst dein Firmenbike für 36 Monate leasen.

Du kannst jedes Zubehör, das dauerhaft am Firmenbike montiert werden kann, in den Leasingvertrag aufnehmen. Das gilt jedoch nicht für Kleidung, Helme oder Zubehör, die separat gekauft werden müssen! Plus: Beim Bikeleasing muss ein Schloss erworben werden, dessen Kaufpreis mindestens 48 € brutto beträgt und das automatisch in den Warenkorb gelegt wird.

Ja, alle Familienmitglieder können damit die Trails unsicher machen! Voraussetzung ist, dass dies im Vorfeld mit dem Arbeitgeber abgesprochen wurde. Die Bikeleasing-Komfort-Versicherung und die Bikeleasing-Verschleiß-Versicherung decken die komplette Familiennutzung des Bikes ab, sofern dies im Vertrag festgelegt ist.

Drei Monate vor Ablauf der Leasingdauer beabsichtigt Bikeleasing dem Arbeitnehmer ein Angebot zu unterbreiten, das er nicht ablehnen kann (oder kann, wenn er möchte), damit dieser die Möglichkeit hat, Eigentümer des Bikes zu werden.

Frei nach dem Motto „Sh*t happens“ hält dir Bikeleasing bei Problemen immer den Rücken frei. Dafür gibt es drei Versicherungspolicen: Eine vollumfängliche Bikeleasing-Komfort-Versicherung, eine Bikeleasing-Verschleiß-Versicherung und das Bikeleasing-Inspektionspaket. Die Bikeleasing-Komfort-Versicherung ist bei jedem Leasingvertrag vorgeschrieben, während die beiden anderen Versicherungen auf Wunsch und je nach den Bestimmungen des Arbeitgebers dazu gebucht werden können.

Leasing ist eine Sonderform der Miete. Beim Dienstrad-Leasing ist Dein Arbeitgeber der Leasingnehmer und zahlt die monatlichen Raten. Im Gegenzug erhältst Du 36 Monate lang einen Teil Deines Arbeitslohnes/Gehaltes als Sachbezug in Form eines Fahrrades. Dadurch verringert sich Dein zu versteuerndes Einkommen. Da Du das Bike auch privat nutzen darfst, entsteht ein geldwerter Vorteil, der monatlich versteuert werden muss (1 % des Listenpreises des Bikes). Damit sparst Du bis zu 25 % gegenüber einem Direktkauf. Übernimmt Dein Arbeitgeber die Kosten für Versicherung und Inspektion des Bikes, sogar bis zu 50 %.

Um ein JobRad von YT beziehen zu können, muss Dein Arbeitgeber JobRad anbieten. Ob das der Fall ist, kann Dir Deine Personalabteilung sagen. Falls Dein Arbeitgeber noch nicht bei JobRad mitmacht, kannst Du unverbindlich Informationsunterlagen anfordern.

Alle YT Bikes der aktuellen Range können geleast werden, ausgeschlossen sind lediglich Bikes, die sich nicht mehr im Neuzustand befinden, z. B. aus dem YT Outlet. Aufgrund des verbundenen Verwaltungsaufwandes gibt es bei YT-JobRad einen Mindestwert (pro Bike) von 749 € inklusive Mehrwertsteuer. Bitte beachte, dass auch die YT Bikebox sowie die Versandkosten zusätzlich zum Bike geleast werden.

Wenn Du einen YT-JobRad-Vertrag abschließt, kannst Du zusätzliches Bike-Zubehör leasen und dadurch noch mehr sparen. Leasingfähige Zubehörartikel sind: Pedale

JobRad macht in solchen Fällen vom Andienungsrecht Gebrauch und bietet Dir die Möglichkeit zur Übernahme an, sofern Du das wünschst. Mehr dazu erfährst Du auf der JobRad FAQ Seite.

Wenn Du das Unternehmen vor Ablauf der 36-monatigen Vertragslaufzeit verlässt, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Weitere Informationen findest Du unter JobRad Vertragsänderungen.

Ein Leasingvertrag über JobRad ist ein Geschäftsvertrag, der für beide Seiten verbindlich ist, sobald er unterschrieben wurde. Das bedeutet, Du kannst die Bestellung danach nicht mehr rückgängig machen, Du musst aber auch keine Vorauszahlung leisten.

Hinsichtlich Garantie, Gewährleistung und Service macht es keinen Unterschied, ob du ein YT Bike über JobRad least oder direkt kaufst. Für den Service bedeutet das, dass wir uns gerne darum kümmern. Wir haben in unserem Headquarter eine eigene Werkstatt in der wir Garantie- und Serviceleistungen professionell durchführen.

as gesamte aktuelle YT Produktsortiment an Fahrrädern zum vollen Preis kann geleast werden. Aufgrund des verbundenen Verwaltungsaufwandes gibt es bei YT-JobRad einen Mindestwert (pro Bike) von 749 € inklusive Mehrwertsteuer. Bitte beachte, dass auch die YT Bikebox sowie die Versandkosten zusätzlich zum Bike geleast werden. Bikes, die reduziert sind, gehen leider nicht für JobRad.

- Eine gültige EU-Umsatzsteueridentifikationsnummer 

- Um einen Unternehmensaccount zu erstellen, gehe einfach auf „Mein Account“ (Link) und wähle „Registrierung – Neu bei YT“ 

- Derzeit können sich nur Unternehmen aus Deutschland und EU-Ländern mit einer gültigen EU-Umsatzsteuer-ID als Unternehmenskunden registrieren. 

Leider können wir derzeit noch keine Anträge von Unternehmen aus Drittländern ohne gültige EU-Umsatzsteuer-ID bearbeiten, aber wir arbeiten daran! Weitere Informationen findest du zum gegebenen Zeitpunkt an dieser Stelle.

Wenn sich die Unternehmensdaten oder die Umsatzsteuer-ID ändern, ist eine entsprechende Aktualisierung des YT B2B-Accounts erforderlich, damit dieser Service auch weiterhin genutzt werden kann. Darüber hinaus müssen Änderungen im Voraus gemeldet und beim Finanzamt aktualisiert werden:

- Es ist für Unternehmenskunden nicht möglich, eine abweichende Lieferadresse zu wählen – die Lieferadresse muss mit der Rechnungsadresse übereinstimmen - Allerdings besteht die Möglichkeit, zusätzliche Angaben wie Gebäude, Stockwerk oder Zimmer anzugeben, um die Lieferung zu spezifizieren

Nein, Bestellungen von YT X BUSINESS können nicht in der YT-Zentrale/MILL abgeholt werden.

- Als B2B-Kunde kannst du per PayPal, Kreditkarte oder Überweisung bezahlen 

Als YT X BUSINESS-Kunde profitierst du von der gleichen umfassenden Garantie und unserem erstklassigen Service wie all unsere Kunden:

Es ist möglich Großbestellungen für Bikes aufzugeben, wenn die Menge je Modell und Größe nicht mehr als zwei Stück beträgt. Für weitere Informationen wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn du eine Frage hast oder weitere Informationen und Support benötigst, dann rufe bitte unser Customer Care Team an oder fülle das Kontaktformular aus.

Leider ist es nicht möglich, Jobrad- oder finanzierte Bestellungen per Click & Collect abzuholen, da die Bestellung an die Wohnadresse des Besitzers geliefert werden muss. Nach der Lieferung kannst du dich aber mit der MILL in Verbindung setzen, um die Übergabe deines Bikes für einen Pro Build zu organisieren. Gerne kannst du jedoch deine Bestellung via Bikeleasing per Click & Collect bei uns vor Ort abholen.

Leider ist es derzeit nicht möglich, mehr als ein Bike pro Click & Collect Auftrag zu bestellen. Löse bitte eine weitere Bestellung aus, wenn du noch ein Bike per Click and Collect bestellen möchtest.

Ja, solange alle Artikel zusammen abgeholt werden. Eine Teilabholung ist nicht möglich.

Wir können deine Bestellung bis zu zwei Wochen bei uns in der MILL lagern. Bitte kontaktiere unser Team, wenn du deine Bestellung nicht abholen kannst: service@yt-industries.com

Leider nicht. Wenn du dein Bike in der MILL abholst, empfehlen wir dir, den Karton mitzunehmen, für den Fall, dass du das Bike zu einem späteren Zeitpunkt an uns schicken musst.

Ja, das ist möglich. Wenn du deine Bestellung stornieren oder zurückgeben möchtest, wende dich bitte an das DE-Team unter: service@yt-industries.com

Halte bei der Abholung deiner Bestellung bitte deine Bestellnummer und deinen Lichtbildausweis bereit. Und falls du dein Bike auf unserem Parkplatz Probe fahren möchtest, dann bring bitte einen Helm mit.

Sobald wir deine Bestellung zusammengebaut haben, wird sich das MILL Team mit dir in Verbindung setzen, um dir mitzuteilen, dass deine Bestellung zur Abholung bereit ist.

Bitte wende dich an das MILL Team oder den Kundenservice, um abzuklären, ob das noch möglich ist.

Leider ist es nicht möglich, Jobrad- oder finanzierte Bestellungen per Click & Collect abzuholen, da die Bestellung an die Wohnadresse des Besitzers geliefert werden muss. Nach der Lieferung kannst du dich aber mit der MILL in Verbindung setzen, um die Übergabe deines Bikes für einen Pro Build zu organisieren. Gerne kannst du jedoch deine Bestellung via Bikeleasing per Click & Collect bei uns vor Ort abholen.

Zunächst werden die Bikes andernorts zusammengebaut und verpackt. Anschließend wird deine Bestellung an die MILL versandt. Solltest du dich für unseren „Pro Build“-Service entscheiden, kümmern wir uns um den Aufbau deines Bikes. Dazu gehören: - Vollständiger Aufbau und PDI (Pre-Delivery Inspection) durch unsere zertifizierten Mechaniker - Einstellung der Tubeless-Laufräder mit hochwertigem Dichtmittel und Ventilen - Montage von Kundenzubehör (sofern möglich) - Einstellung der Federung auf das Gewicht des Fahrers - Vorführung der Software (SRAM AXS, ETUBE Project, Trailhead, etc.)

Die Kosten für diesen Service belaufen sich auf 50 € (inklusive Teile). Die Zahlung erfolgt online während des Bestellvorgangs.

Na klar! Wir haben fast alle Zubehör-, Ersatzteil- und Bekleidungsartikel in der MILL vorrätig, sodass du diese bei der Abholung gleich mitnehmen kannst. Bitte beachte: In der YT MILL Forchheim ist nur Kartenzahlung möglich.

Alle Bikes werden an einem in unserem Zentrallager montiert und gelagert. Sobald deine Bestellung eingegangen ist, werden die Bikes an die MILL versandt.

THE YT MILL PILATUS CAMPUS 9 DE 91353 HAUSEN E-Mail: service@yt-industries.com Telefax: +49 (0) 9191 - 736 305-111 Telefon: +49 (0) 9191 - 736 305-0

Du kannst deine Bike-Bestellung in der YT MILL Forchheim abholen – entweder verpackt im Karton oder bereits fertig aufgebaut.

2. Wähle während des Bestellvorgangs deine bevorzugte Versandart aus, entweder: Abholung in der YT MILL Forchheim – im Karton Abholung in der YT MILL Forchheim – aufgebaut 50 € 2. Du erhältst deine Auftragsbestätigung und Updates wie gehabt und das Bike wird an die MILL verschickt. Sobald es dort eingetroffen ist, werden wir dich kontaktieren, um den Aufbau und/oder die Abholung des Bikes zu organisieren.

Auch wenn die Zug-/Leitungsführung durch den Steuersatz eine elegante Optik verspricht, haben wir uns beim neuen JEFFSY dagegen entschieden. Zu den Nachteilen gehören die engen Biegungen der Zughüllen und die damit verbundene höhere Reibung der Züge, während die Wartungsfreundlichkeit im Vergleich zu unserem bestehenden Zug-/Leitungsführungssystem leidet.

Das innovative HEX6 Tool gewährleistet den mühelosen Ausbau der Laufräder und lässt sich in der Achse verstauen, wo es selbst während der Fahrt sicher untergebracht ist. Sofern es nicht benötigt wird, kannst du dieses Werkzeug auch entfernen.

Die Reifenfreiheit des Rahmens erlaubt Reifen bis 29 x 2.4” (62 mm).

S – 242 mm / M – 262 mm / L – 282 mm / XL – 320 mm / XXL – 340 mm

Absolut. Für leichte Windwesten ist genügend Platz im Unterrohr vorhanden. Unter Verwendung der mitgelieferten Neoprentaschen kannst du deine Essentials sicher und griffbereit unterbringen, ohne dass etwas im Unterrohr verloren geht.

Die Abdeckung des YT STASH Staufachs ist robust sowie wasserbeständig und zeichnet sich durch eine doppelte Dichtung aus, die Wassereintritt verhindert. Um im Rahmen unseres Noise Cancelling Program (NCP) unerwünschte Geräusche zu eliminieren, wird bei den Rahmentaschen ein besonders leises Neoprenmaterial verwendet. Das Material ist wasserabweisend und verfügt über einen sicheren Reißverschluss, damit dein Equipment optimal geschützt wird.

Alle Bikes mit YT STASH Staufach werden mit zwei Neoprentaschen ausgeliefert. Diese können auch in unserem Webshop käuflich erworben werden.

Die YT STASH Taschen bieten Platz für diverses Equipment, wie Werkzeuge, Tubeless-Plugs, Reifenflicken, Energieriegel und was du sonst noch gerne dabei hast! Je geschmeidiger die Taschen in den Rahmen rutschen, desto leichter lassen sie sich wieder herausziehen – besonders bei größeren oder komplex geformten Gegenständen. Achte also vor deinem nächsten Trailabenteuer darauf, dass sich die Taschen leicht in den Rahmen schieben lassen – so kannst du sie bei Bedarf auch wieder einfach herausziehen. Passendes Werkzeug und Pumpe für die Taschen findest du in unserem Webshop.

Jedes JEFFSY wird mit unserer Thirstmaster 6000 Combo an Flaschenhalter und Trinkflasche ausgeliefert – eine innovative Trinklösung mit 620 ml Fassungsvermögen, das perfekt in den Rahmen passt. Während viele konventionelle Flaschenhalter und Trinkflaschen auch passen würden, sitzt der Thirstmaster 6000 optimal integriert tiefer im Rahmen.

Die Wahl zwischen einem 29”- und einem Mullet-Setup hängt letztendlich vom Fahrstil, dem Terrain und den persönlichen Vorlieben ab. Bei Midtravel-Trailbikes bevorzugen die meisten Biker starke Rolleigenschaften, Effizienz im Uphill, Stabilität, Klettereffizienz und Geschwindigkeit in Highspeed-Passagen, weshalb ein reines 29er Setup für das JEFFSY eine ausgezeichnete Wahl ist.

Die Geometrie des JEFFSY MK3 wurde für die Nutzung einer 150-mm-Federgabel optimiert. Dieser Federweg garantiert ein ausgewogenes Fahrverhalten, eine optimale Antriebseffizienz sowie beste Klettereigenschaften. Biker, die sich mehr Downhill-Performance wünschen, können jedoch eine 160-mm-Federgabel montieren, die hohe Drops und härtere Schläge besser wegsteckt.

Bei unserem ersten Bike mit Staufach im Unterrohr haben wir uns auf das Carbonmodell des JEFFSY konzentriert. Carbonfasern lassen sich einfacher verarbeiten als Aluminiumrohre und stellen daher eine bessere Wahl für dieses komplexe Feature dar.

Jedes Modell der Modellreihe verfügt über einen Lockout an der Dämpfer. Darüber hinaus kann am Lenker mittels innenliegender Kabelführung bei Bedarf ein Remote-Hebel für das Lockout-System montiert werden.

Auf jeden Fall. Dank dezenter Änderungen der Federkennlinie wird die Endprogression verbessert, weshalb das JEFFSY gut mit Stahlfederdämpfern harmoniert.

Das JEFFSY zeichnet sich durch eine hohe Vielseitigkeit aus und ist ein ausgewogenes Trailbike, das auf unterschiedlichsten Trails brilliert. Sein Midtravel-Fahrwerk mit 150/145 mm Hub meistert technisches Terrain spielerisch, ohne gleichzeitig Kompromisse bei der Antriebseffizienz auf weniger anspruchsvollen Trails eingehen zu müssen. Seine Geometrie garantiert viel Stabilität, Kontrolle und stundenlangen Komfort, während die Fahrwerkskinematik im Up- sowie Downhill überzeugt. Kurz gesagt, das JEFFSY ist der ultimative Allrounder und perfekt für Biker, die ein vielseitiges Bike für unterschiedlichste Trails suchen.

IZZO: - Konzipiert für effizientes Trailbiking mit geringem Gewicht - Kürzere Federwege (ca. 130 mm bis 140 mm) für weniger ruppige Trails und flowige Uphills - Optimierte Geometrie für Uphills und weniger technische Trails JEFFSY: - Vielseitiges Trailbike mit 150/145 mm Hub – mehr Federweg als das IZZO - Ausgewogene Performance für Up- und Downhills - Ideale Geometrie für viel Vertrauen in der Abfahrt und effizientes Pedalieren CAPRA: - Ein aggressives, langhubiges (170 mm) Endurobike - Entwickelt für herausforderndes und technisches Terrain - Sehr flache Geometrie für mehr Stabilität bei hohen Geschwindigkeiten und starke Downhill-Performance Die Unterschiede verdeutlichen den Fokus des IZZO auf geringes Gewicht und Effizienz, die trailhungrigen Allrounder-Eigenschaften des JEFFSY und die starke Performance des CAPRA in aggressiven Abfahrten und technischem Terrain.

Wir raten davon ab. Durch den Einbau eines 27,5“ großen Hinterrads senkt sich der Mittelpunkt der Achse um 18 mm ab. Dadurch würde sich die Tretlagerhöhe um 12 mm reduzieren und deine Pedalfreiheit erheblich beeinträchtigen, was eine potenzielle Gefahr darstellen könnte. Selbst mit dem Flipchip in der Stellung High wäre das Tretlager immer noch 4 mm tiefer als in der ursprünglichen Stellung Low.

Ein richtiger (mechanischer) Lockout findet sich bei modernen Federgabeln und Dämpfern gar nicht mehr, stattdessen wird über den Plattformhebel bzw. Compressionlever die Druckstufe fast vollständig zugedreht, sodass die Gabel oder Dämpfer deutlich härter ansprechen. Das wird erreicht, indem der Ölfluss im System erheblich reduziert wird.

Bei einer linearen Federung nimmt die benötigte Kraft, um sie zusammenzudrücken gleichmäßig, eben linear zu. Eine progressive Federung wird zum Ende des Federweges exponentiell härter.

Volume Spacer (Tokens/Bottomless Bands/etc.) bezeichnen kleine Einsätze, mit denen man das Volumen der Luftkammer verkleinern und somit das Verhalten der Federung verändern kann. Wird zum Beispiel der komplette Federweg häufig bis zum Anschlag genutzt (Durschlagen), kannst du einen, oder mehrere Tokens in die Luftkammer einsetzen, um bei gleichem SAG die Progression zum Ende des Federweges zu erhöhen und ein Durchschlagen zu vermeiden. Andersrum, falls du den Federweg trotz korrekt eingestelltem SAG nicht komplett nutzt, entfernst du eventuell vorhandene Tokens aus der Luftkammer, sodass mehr Hub des Dämpfers genutzt wird. Die verwendete Menge der Tokens bestimmt das Maß an Progressivität der Federung: Mehr Tokens = progressiver Weniger/keine Tokens = linearer Beachte bitte unbedingt die Herstelleranleitung zum Einsetzen, Entfernen und maximaler Anzahl der Volume Spacer! Wir empfehlen immer direkt zwei Spacer einzusetzen/herauszunehmen, damit der Unterschied in der Progression spürbar(er) ist. Falls dann festgestellt wird, dass es doch zu viel/zu wenig Progression ist, kann ein Spacer wieder entfernt/eingesetzt werden und man hat die passende Menge.

Überprüfe als Erstes, ob Luftdruck und Sag korrekt auf dein Gewicht eingestellt sind. Sollte das Problem weiter bestehen, kannst du Schrittweise die Compression verringern. Bei Coil-Dämpfern hilft evtl. auch eine weichere Feder. Wie du sie korrekt einbaust, kannst du im Handbuch des Herstellers deines Dämpfers nachlesen.

Überprüfe als Erstes, ob Luftdruck und Sag korrekt auf dein Gewicht eingestellt sind. Sollte das Problem weiter bestehen, sind eventuell zu viele Volume Spacer in deiner Gabel, oder deinem Luftdämpfer verbaut. Reduziere die Anzahl der Spacer, passe den SAG wieder auf dein Gewicht an und versuche es erneut. Bei Coil-Dämpfern hilft evtl. auch eine weichere Feder. Wie du sie korrekt ein-/ausbaust, kannst du im Handbuch des Herstellers deines Dämpfers nachlesen.

Überprüfe als Erstes, ob Luftdruck und Sag korrekt auf dein Gewicht eingestellt sind. Sollte das Problem weiter bestehen, sind Volume Spacer oft eine gute Lösung, bei Coil-Dämpfern benötigst du eine härtere Feder. Wie du die Volumen-Spacer, oder die Dämpferfeder korrekt einbaust, kannst du im Handbuch des Herstellers deiner Gabel bzw. deines Dämpfers nachlesen.

Wir haben mit einer sehr einfachen Version des Suspension Guides für den Rolling Circus im Jahr 2019 angefangen. Die neueste Version ist deutlich fortschrittlicher und gleichzeitig umfangreicher, dabei aber trotzdem einfach zu bedienen, so dass wir den Suspension Guide jetzt auch für unsere Kunden anbieten können. Die benötigten Daten für Bikes von vor 2019 zu sammeln, ist heute fast unmöglich, da diese Daten für jedes einzelne Bike von Erik Irmisch auf einer Teststrecke ermittelt werden und uns diese Bikes einfach nicht mehr zur Verfügung stehen.

Jeder Hersteller von Federelementen empfiehlt mindestens einen Komplettservice jährlich und unabhängig davon nach einer gewissen Anzahl von Betriebsstunden. Bei sehr aggressiven Fahrern, Renneinsatz oder häufigem Einsatz bei schlechten Wetterbedingungen (sehr nass oder staubig) empfiehlt es sich, die Wartungsintervalle zu verkürzen

Die Feder im mechanischen Sinne kann aus verschiedenen Materialien bestehen: Bei einer Luftfederung wird Luft komprimiert. Dies erzeugt einen hohen Gegendruck zum Ende des Federwegs, je dichter die Luft verdichtet wird, desto höher wird der Widerstand und die Kennlinie fällt progressiver aus. Bei einem Coildämpfer oder -gabel besteht die Feder aus Stahl (oder anderen Metallen wie Titan), bei einer Stahlfeder wäre der Widerstand beim Einfedern durch den gesamten Federweg gleich und man spricht hier von einer linearen Kennlinie.

Wende Dich hierzu bitte direkt an den Hersteller (sofern möglich) oder an ein nahegelegenes Suspensioncenter. Wir selbst können keine Feinabstimmung für Federelemente anbieten. Bitte halte Dich stets an Herstellervorgaben, falls Du Veränderungen an Dämpfer oder Gabel vornimmst.

Low-Speed bezieht sich auf die Eintauch- bzw. Ausfedergeschwindigkeit des Federelements und nicht auf die eigentliche Fahrgeschwindigkeit. Beispiele für langsames Ein- oder Ausfedern wären Gewichtsverlagerung, Anlieger oder Ähnliches.

High-Speed bezieht sich auf die Eintauch- bzw. Ausfedergeschwindigkeit des Federelements und nicht auf die eigentliche Fahrgeschwindigkeit. Beispiele für schnelles Ein- und Ausfedern wären Drops oder Jumps.

Der Rebound, auch Zugstufe genannt, beschreibt die Dämpfung beim Ausfedern. Dieser sollte immer gemäß den Herstellerempfehlungen an den jeweiligen Luftdruck angepasst werden und wenn überhaupt nur gering von der Empfehlung abweichen.

Die Compression, auch Druckstufe genannt, beschreibt die Dämpfung beim Einfedern.

Das zulässige Gesamtgewicht, das häufig auch als Systemgewicht bezeichnet wird, ist die Summe aus: 

Sag beschreibt den Negativfederweg (der zurückgelegte Weg des Federelements beim Einfedern), der bei Belastung der Federelemente durch das Fahrergewicht entsteht. Für ein härteres Setup wäre weniger Sag notwendig und für eine weichere Abstimmung mehr Sag. Der Sag steht auch in direkter Korrelation mit dem Luftdruck bzw. Federhärte.

Wir leiten in der Regel die Federelemente zum jeweiligen Hersteller zum Service weiter. Dies lässt sich am besten mit einer Jahresinspektion des Bikes kombinieren. Für die Anmeldung zum Service fülle bitte unser Service-Formular aus. FOX ermöglicht den direkten Kundenkontakt bei Nachfragen, Service- und Garantieabwicklungen zu ihren Produkten: Kontakt zu FOX 

Du findest alle Informationen zur kompletten Rolling Circus Tour auf unserer Homepage und kannst YT auf Social Media folgen: The YT Rolling Circus

Um ein YT Bike zu testen, musst du einen Lichtbildausweis (Führerschein/Personalausweis) und mindestens einen Helm mitbringen. Wir empfehlen das Tragen von geeigneter Kleidung inkl. Schutzausrüstung.

Flat Pedals haben wir dabei. Wenn du lieber auf Klick-Pedalen abfährst, musst du deine eigenen mitbringen. Das kannst du direkt bei deiner Buchung angeben.

Je nach Rolling Circus Stop kannst du das Bike 60 – 90 Minuten testen.

Test-Sessions sind kostenfrei. Du gibst lediglich deinen Lichtbildausweis während der Test-Session bei uns ab. Nach deinem Test bekommst du den Ausweis im Austausch mit dem YT Bike natürlich wieder zurück.

Du musst dich nicht anmelden oder ein Bike reservieren. Wir werden am Eventtag Testbikes anbieten. Wenn du aber ein bestimmtes Modell oder eine bestimmte Größe ausprobieren möchtest, empfehlen wir dir trotzdem, ein Bike im Voraus zu reservieren. Der Link zur Reservierung wird etwa zwei Wochen vor dem Event freigeschaltet. Je nach Veranstaltung und Ort bieten wir Reservierungen für den ganzen Tag oder nur für die ersten paar Stunden an.

Nein, unsere YT Crew vor Ort stellt dir das Bike auf deine individuellen Bedürfnisse ein.

So viele du willst! Du musst deine gewünschten Bikes nur im Voraus buchen.

Jein. Solltest du unter 18 Jahre alt sein, benötigst du einen Erwachsenen/Erziehungsberechtigten, der das Bike für dich ausleiht und damit auch für dich haftet.

Ja, je nach Location. Nachdem du dein Testbike zurückgebracht hast, erhältst du coole YT Goodies und Specials!

You can find our full list of worldwide distributors on our overview page.

Der Versand innerhalb der EU beträgt bei Bikesendungen aktuell ca. 12 Werktage. 

You can apply to be a distributor through the contact form on our website.

Aktuell kannst du aus folgenden Zahlungsoptionen wählen:

Kurz: Beide Bikes sind der Hammer. Aber auch wenn sie Namensvettern sind, hat jedes dieser Modelle eine ganz einzigartige Performance. Der Hauptunterschied liegt im Gewicht und im Motorsystem. Das DECOY SN ist leicht und bietet ein natürliches Fahrgefühl; das DECOY hingegen liefert dir maximale Motorleistung und Drehmoment.

1. “Consors Finanz” als Zahlart auswählen - du wirst im Anschluss auf die Consors Finanz Website weitergeleitet 

Buying a YT bike can vary depending on where you're located and which partner you're purchasing through. Visit our partner's websites for more information.

Unsere Bikes werden immer in unserer speziell entwickelten YT BikeBox versandt (Maße: 132 cm x 82 cm x 32 cm; Gewicht: 7 kg).

To increase our reach, we need distributors in areas where we don't have direct sales coverage. If you're a cycle retailer in an area where this applies, reach out through our contact form to get started.

- Visa

Die natürliche Motorunterstützung, das geringe Gewicht und die Geometrie des DECOY SN machen es ideal für Fortgeschrittene, die ihr Fahrerlebnis verbessern wollen, aber auch für Newbies, die zusätzliche Motorunterstützung suchen. Bock auf maximale Leistung? Mit seinem Full-Power-Motor liefert dir das DECOY auf deinen Rides einen echten Boost.

- Unterschriebener Kreditvertrag (online oder per Post) 

You can contact our Customer Care team or reach out to your local distributor for support and product information.

Wenn dein Bike fertig montiert und für den Versand vorbereitet ist, wird es für die Ausfuhrbeschau beim Zoll angemeldet. Sobald die Zollbeschau geschehen ist, wird dein Bike an die Spedition übergeben. 

Bitte geben Sie an:

Die Kreditkarte wird direkt nach der Bestellung mit dem vollen Betrag belastet.

The DECOY SN features an MX wheel setup, with a 29" front and 27.5" rear wheel for maximum maneuverability. It is worth noting that you cannot equip the DECOY SN with a 29" rear wheel.

- Du bist mindestens 18 Jahre alt

Product prices can vary by market due to additional costs for shipping and import taxes. But no matter what, we'll always make sure you get awesome bang for buck

Sobald deine Sendung an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du die Trackingnummer per E-Mail, um dein Paket entsprechend verfolgen zu können.

Yes, you'll need to be an MTB retailer in an area where we don't yet offer direct sales and able to purchase a minimum of 50 units.

Nein, es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Wenn wir sagen, das FAZUA Ride 60-System kann mit den ganz Großen mithalten, dann meinen wir das auch so. 60 Nm Drehmoment, 450 Wh Spitzenleistung und eine einzigartige Boost-Funktion sorgen dafür, dass das DECOY SN einen Schritt weiter ist als die vorherige Generation mittelstarker E-MTBs, die mit anderen kraftvolleren Bikes noch nicht mithalten konnten.

Du hast die Wahl:

If you can't find stock of the bike you want, contact your local distributor – If it's in stock with us, they can look to order it in for you.

Für den Fall, dass du ein Bike oder Bauteil zurücksenden möchtest, bitten wir dich Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Bitte achte darauf, dass du das Bike gut verpackst, um Transportschäden zu vermeiden. Der Rahmen, die Bremsscheiben, sowie das Schaltwerk und die Kassette sollten gut geschützt/gepolstert sein.

If you meet the requirements to become a distributor, we will send you a price list to get you started.

You can email Customer Care or contact us through our contact form.

In diesem Fall lehnt dein Kreditkartenanbieter deine Zahlung automatisch ab.

Nein, das DECOY SN ist für Gabeln mit 170 mm Federweg und einfacher Gabelkrone optimiert, da diese im Enduro-Einsatz die beste Performance bieten.

Volldigitaler Finanzierungsabschluss in nur wenigen Minuten! 

If something goes wrong with your bike, we've got you covered. Contact your local distributor where you purchased it, and they'll reach out to us for help.

Wir liefern innerhalb der EU, USA, KANADA und GB. Außerdem nach Norwegen und in die Schweiz. Auch in Australien, Neuseeland, Israel, China und Taiwan sind unsere Bikes über unsere YT Partner erhältlich.

Unsere Bankdaten findest du in der Fußzeile der automatischen Bestellbestätigung. Du kannst eines der angegebenen Konten für deine Überweisung auswählen. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, überprüfe bitte den Spam-Ordner.

Bei der Entwicklung des DECOY SN haben wir uns nicht auf den Federweg konzentriert, sondern unser Augenmerk auf die Geometrie, die Kinematik und die Bodenfreiheit gelegt. Ziel war ein optimiertes Fahrgefühl, und dabei erreichten wir mit 160 mm Federweg am Dämpfer die beste Performance.

1. Wähle “Consors Finanz” als Zahlart im Bestellprozess aus - du wirst auf die Consors Finanz Website weitergeleitet

You can find our full list of worldwide distributors and contact information on our overview page.

Ja! Dazu wähle Click & Collect als Versandmethode im Check Out!

Um deine Zahlung schnell und genau zuordnen zu können, benötigen wir als Verwendungszweck deine Bestellnummer und deinen Namen.

Die maximale Reifenbreite, die wir empfehlen, ist der Maxxis Assegai 27,5" x 2,6".

Ja. Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag zu widerrufen, du bist dann nicht mehr an den Kreditvertrag gebunden. Du kannst den Finanzierungsvertrag auch direkt widerrufen, allerdings löst du damit auch den Kaufvertrag auf. 

Wir berechnen das geschätzte Versanddatum anhand der neuesten Informationen, die uns von unseren Lieferanten und der Montagefabrik vorliegen. Angesichts des hohen Maßes an Unsicherheit in der Lieferkette der Fahrradindustrie sind wir uns darüber im Klaren, dass unsere Liefertermine nicht so präzise sein werden, wie wir es gerne hätten - die meisten Fahrräder werden tatsächlich früher als unsere Schätzung ausgeliefert, aber in einigen Fällen könnte das versprochene Datum aufgrund von unvorhergesehenen Verzögerungen bei der Lieferung von Komponenten verfehlt werden. Wir informieren unsere Vorbesteller proaktiv per E-Mail über alle Änderungen des geschätzten Liefertermins, sobald wir neue Informationen erhalten.

Du kannst die Zahlung in zwei Teilbeträgen auf unser Konto überweisen. Achte aber bitte darauf, bei jeder Überweisung im Verwendungszweck deine Bestellnummer und deinen Namen anzugeben.

Ja und ja, natürlich! Alle CORE-Modelle des DECOY SN werden standardmäßig mit einer YT Thirstmaster 6000-Flasche geliefert.

Sollten Schwierigkeiten bei der Rückzahlung auftreten, setze dich bitte sofort mit der Consors Finanz Bank in Verbindung, um eine Lösung zu finden.

Bei der Ausreise aus der EU in ein Nicht-EU-Land kann die YT-Rechnung zusammen mit dem Reisepass (als Nachweis des Wohnsitzes im Nicht-EU-Land) und den unbenutzten Originalwaren den EU-Zollbehörden als Ausfuhrbestätigung vorgelegt werden, um die Ausfuhr durch einen EU-Zollstempel zu bestätigen.

Bikes verschicken wir mit DB Schenker und Kleinteile mit DHL.

Eine Änderung der Laufradgröße können wir nicht freigeben.

Bitte überweise den vollen Betrag innerhalb der nächsten 14 Tage, damit wir die Bestellung schnellstmöglich für den Versand vorbereiten können. Sollte die Zahlung nicht rechtzeitig eingehen, wird die Bestellung automatisch storniert. Sobald wir deine komplette Zahlung erhalten haben, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.

Der FAZUA-Website zufolge dauert es 3,5 Stunden, um den 430-Wh-Akku von 0 auf 100 % aufzuladen, und 2 Stunden, um ihn auf 80 % zu laden.

Reduzierte Preise sind nicht für die Zahlungsmethoden Jobrad, Bikeleasing & Deutsche Dienstrad verfügbar. Wenn eine dieser Zahlungsmethoden ausgewählt wird, wird der reduzierte Preis entfernt. Wenn du Fragen zu unseren Leasingangeboten hast, wende dich bitte an unser Customer Care Team.

Reduzierte Preise sind nicht für die Zahlungsmethoden Jobrad, Bikeleasing & Deutsche Dienstrad verfügbar. Wenn eine dieser Zahlungsmethoden ausgewählt wird, wird der reduzierte Preis entfernt. Wenn du Fragen zu unseren Leasingangeboten hast, wende dich bitte an unser Customer Care Team.

Ja. Sondertilgungen und eine vollständige Rückführung des Kredits sind entsprechend der gesetzlichen Regelung möglich. 

Wenn du dein Bike erhältst, musst du lediglich den Lenker, die Laufräder, das Schaltwerk und die Pedale montieren. Danach ist dein Bike direkt fahrfertig, weil schon alles in unserer Montage voreingestellt wurde. Lediglich die Sattelhöhe muss noch auf deine Beinlänge und die Federung auf dein Gewicht und deine persönlichen Vorlieben eingestellt werden. Für Empfehlungen zur Setup-Einstellung kannst du gerne unseren Suspension Setup Guide verwenden. 

Nein, das ist bei Vorkasse leider nicht möglich. 

Laut FAZUA beträgt die maximale Reichweite 140 Kilometer oder 1600 Höhenmeter, je nach verwendeter Unterstützungsstufe. Somit ist das DECOY SN auch für längere Enduro-Touren geeignet.

Deine Bestellung ist nach Eingang 14 Tage lang für dich reserviert - genügend Zeit um deine Consors Finanz Finanzierung final abzuschließen. 

Der Versand innerhalb Deutschland beträgt bei Bikesendungen aktuell 3-5 Werktage. Kleinteile können meist etwas schneller zugestellt werden.

Bitte prüfe, ob du den gesamten Betrag an die korrekte Bankverbindung überwiesen hast. Wenn ja, setze dich bitte umgehend mit unserem Customer Care Team in Verbindung.

Jeder FAZUA-zertifizierte Händler kann Wartungsarbeiten durchführen. Dank des guten Servicenetzes ist es einfach, einen dieser Händler zu finden. Wir empfehlen dir, einen FAZUA Premium Partner aufzusuchen, um das beste Serviceniveau zu garantieren.

Du wirst zum YT Webshop weitergeleitet und deine Bestellung wird automatisch storniert. 

All unsere Bikes werden mit der YT Toolbox geliefert und enthalten damit alle Tools, die du zur Montage des Bikes benötigst (Inbusschlüssel, Drehmomentschlüssel, Dämpferpumpe, Anti Slip Paste). 

Sofern du für deine Bestellung die Bezahlfunktion “Vorkasse” gewählt hast, kannst du die Zahlungsart nachträglich ändern, um mit PayPal oder Kreditkarte zu bezahlen. Gehe dazu einfach auf unserer Website zu deiner Bestellübersicht und klicke auf "Zahlungsarten". 

Du kannst deinen kompletten Warenkorb finanzieren, sofern er sich zwischen 250 € und 15.000 € befindet.

Alle bis zum 15. Dezember bezahlten Bestellungen werden vor den Feiertagen verschickt. 

- 1 Bankarbeitstag* für online Überweisungen in Euro innerhalb der EU (gilt auch für Island, Liechtenstein und Norwegen)

Leider nein, du kannst jedoch eine weitere Bestellung platzieren.

Wir können den Versand deiner Bestellung um x Werktage verschieben, aber bitte gib uns schnellstmöglich nach deiner Bestellung Bescheid. 

Ja! Finanzierungen sind derzeit für Kunden in Deutschland über unseren Finanzpartner Consors Finance möglich. Die für deinen Land verfügbaren Zahlungsmethoden findest du stets beim Bestellvorgang im Check out oder auf unsere Zahlungsinformationsseite.

Leider ist dies nicht möglich. Du kannst aber Sondertilgungen durchführen.