Aktuell beträgt die Lieferzeit für Fahrräder 5 bis 25 Tage – wir arbeiten bereits daran hier wieder schneller zu werden, und danken dir für deinen Support.
Unsere Bikes werden immer in unserer speziell entwickelten YT BikeBox versandt (Maße: 132 cm x 82 cm x 32 cm; Gewicht: 7 kg).
Wenn du dein Bike erhältst, musst du lediglich den Lenker, die Laufräder, das Schaltwerk und die Pedale montieren. Danach ist dein Bike direkt fahrfertig, weil schon alles in unserer Montage voreingestellt wurde. Lediglich die Sattelhöhe muss noch auf deine Beinlänge und die Federung auf dein Gewicht und deine persönlichen Vorlieben eingestellt werden.
Falls du zur Einstellung Fragen haben solltest, wende dich bitte an unseren Kundenservice über das Kontakt-Formular.
Zusammen mit den Versandkosten ist die Bike Box fester Bestandteil jeder Bestellung.
Wenn dein Bike fertig montiert und für den Versand vorbereitet ist, wird es für die Ausfuhrbeschau beim Zoll angemeldet. Sobald die Zollbeschau geschehen ist, wird dein Bike an die Spedition übergeben.
Die Versandzeit in die Schweiz und Drittländer kann bis zu vier Wochen betragen.
Sobald dein Bike durch den Zoll geprüft wurde, wirst du von der Spedition kontaktiert, um den Übergabe- oder Abholtermin und die Zahlungsmodalitäten zu vereinbaren.
Sobald deine Sendung an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du die Trackingnummer per E-Mail, um dein Paket entsprechend verfolgen zu können.
Für den Fall, dass du ein Bike oder Bauteil zurücksenden möchtest, bitten wir dich Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Bitte achte darauf, dass du das Bike gut verpackst, um Transportschäden zu vermeiden. Der Rahmen, die Bremsscheiben, sowie das Schaltwerk und die Kassette sollten gut geschützt/gepolstert sein.
Wir liefern innerhalb der EU, USA, KANADA und GB. Außerdem nach Norwegen und in die Schweiz.
Auch in Australien, Neuseeland, Israel, China und Taiwan sind unsere Bikes über unsere YT Partner erhältlich.
Ja! Dazu wähle Click & Collect als Versandmethode im Check Out!
Wir berechnen das geschätzte Versanddatum anhand der neuesten Informationen, die uns von unseren Lieferanten und der Montagefabrik vorliegen. Angesichts des hohen Maßes an Unsicherheit in der Lieferkette der Fahrradindustrie sind wir uns darüber im Klaren, dass unsere Liefertermine nicht so präzise sein werden, wie wir es gerne hätten - die meisten Fahrräder werden tatsächlich früher als unsere Schätzung ausgeliefert, aber in einigen Fällen könnte das versprochene Datum aufgrund von unvorhergesehenen Verzögerungen bei der Lieferung von Komponenten verfehlt werden. Wir informieren unsere Vorbesteller proaktiv per E-Mail über alle Änderungen des geschätzten Liefertermins, sobald wir neue Informationen erhalten.
Bikes verschicken wir mit DB Schenker und Kleinteile mit DHL.
Wenn du dein Bike erhältst, musst du lediglich den Lenker, die Laufräder, das Schaltwerk und die Pedale montieren. Danach ist dein Bike direkt fahrfertig, weil schon alles in unserer Montage voreingestellt wurde. Lediglich die Sattelhöhe muss noch auf deine Beinlänge und die Federung auf dein Gewicht und deine persönlichen Vorlieben eingestellt werden. Für Empfehlungen zur Setup-Einstellung kannst du gerne unseren Suspension Setup Guide verwenden.
Falls du zur Einstellung oder Montage Fragen haben solltest, wende dich gerne an unser Customer Care Team. Wir beraten dich gerne unter +49 (0) 9191 7363050 oder per Mail über service@yt-industries.com.
Aktuell beträgt die Lieferzeit für Fahrräder 5 bis 25 Tage – wir arbeiten bereits daran hier wieder schneller zu werden, und danken dir für deinen Support.. Kleinteile können meist etwas schneller zugestellt werden.
Für all unsere Bikes kann eine YT Toolbox optional mitgeliefert werden damit du alle Tools, die du zur Montage des Bikes benötigst (Inbusschlüssel, Drehmomentschlüssel, Dämpferpumpe, Anti Slip Paste) zur Verfügung hast.
Nur unsere DECOY Modelle werden mit Kunststoffpedalen ausgeliefert. Diese Pedale sind allerdings nicht auf anspruchsvolle Trails oder den harten Renneinsatz ausgelegt.
Wir können den Versand deiner Bestellung um x Werktage verschieben, aber bitte gib uns schnellstmöglich nach deiner Bestellung Bescheid.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, kann unser Versandpartner die Lieferung um bis zu 4 Tage verschieben.
Eine längere Verzögerung kann zu zusätzlichen Kosten führen.