Du findest alle Informationen zur kompletten Rolling Circus Tour auf unserer Homepage und kannst YT auf Social Media folgen: The YT Rolling Circus
Um ein YT Bike zu testen, musst du einen Lichtbildausweis (Führerschein/Personalausweis) und mindestens einen Helm mitbringen. Wir empfehlen das Tragen von geeigneter Kleidung inkl. Schutzausrüstung.
Flat Pedals haben wir dabei. Wenn du lieber auf Klick-Pedalen abfährst, musst du deine eigenen mitbringen. Das kannst du direkt bei deiner Buchung angeben.
Je nach Rolling Circus Stop kannst du das Bike 60 – 90 Minuten testen.
Test-Sessions sind kostenfrei. Du gibst lediglich deinen Lichtbildausweis während der Testsession bei uns ab. Nach deinem Test bekommst du den Ausweis im Austausch mit dem YT Bike natürlich wieder zurück.
Du musst dich nicht anmelden oder ein Bike reservieren. Wir werden am Eventtag Testbikes anbieten. Wenn du aber ein bestimmtes Modell oder eine bestimmte Größe ausprobieren möchtest, empfehlen wir dir trotzdem, ein Bike im Voraus zu reservieren.
Der Link zur Reservierung wird etwa zwei Wochen vor dem Event freigeschaltet. Je nach Veranstaltung und Ort bieten wir Reservierungen für den ganzen Tag oder nur für die ersten paar Stunden an.
Nein, unsere YT Crew vor Ort stellt dir das Bike auf Deine individuellen Bedürfnisse ein.
So viele du willst! Du musst deine gewünschten Bikes nur im Voraus buchen.
Jein.
Solltest du unter 18 Jahre alt sein, benötigst du einen Erwachsenen/Erziehungsberechtigten, der das Bike für dich ausleiht und damit auch für dich haftet.
Ja, je nach Location. Nachdem du dein Testbike zurückgebracht hast, erhältst du coole YT Goodies, z.B. kostenloser Versand oder Bike Box, eine Goodiebag oder einen kühlen Durstlöscher.
- Während der Nutzung kann es in ungünstig gelagerten und seltenen Fällen zu einem Versagen des Coil Dämpfers kommen.
- Dies kann zu einem Sturz und zu mittelgradig schweren Verletzungen wie Prellungen, Quetschungen oder sogar Brüchen führen. Dein Bike könnte bei einem Ausfall des Dämpfers ebenfalls empfindlich am Rahmen beschädigt werden.
- Bitte nutze Dein Bike mit diesem Coil Dämpfer zur eigenen Sicherheit nicht weiter.
- Alle betroffenen Kunden wurden durch unseren Kundenservice bereits informiert.
- Solltest du Besitzer eines Capra Shred 2020/21 sein, aber wurdest noch nicht benachrichtigt, nimm bitte über das Garantieformular Kontakt mit uns auf und gib dort Deine aktuelle Adresse und die Seriennummer Deines Coil Dämpfers an!
- Die Seriennummer Deines „FOX DHX2 Performance Elite“ (2021) Dämpfers findest Du in der Form „123456 – 1234 – T“ auf der Stirnseite des Dämpferbodys nahe dem Einlass der silbernen Kolbenstange (https://www.ridefox.com/img/service/register-2021-serialnumber.jpg)
- Sobald wir diese Informationen von Dir bekommen haben, schicken wir Dir einen neuen „FOX Float X2 Performance Elite“ mit allem Zubehör zu.
- Per E-Mail erhältst Du außerdem den Link zur Video-Anleitung für den Austausch.
- Per Sendungsverfolgung erfährst du die Ankunft deines neuen Dämpfers und tauschst ihn gemäß Video-Anleitung aus.
- Du sendest uns den ausgetauschten Dämpfer im wiederverwendbaren Karton mit Hilfe des Retourenlabels zurück.
- Wenn Du für den Austausch im Bike-Shop warst, lässt Du Dir bitte eine Rechnung auf Deinen Namen mit Datum, Preis und Beschreibung der Leistung ausstellen. Schick uns diese bitte zusammen mit Deiner aktuellen Bankverbindung als E-Mail zu.
- Wir überweisen Dir die entstandenen Kosten bis zu einer Höhe von 25 EUR / 20 GBD / 25 USD auf dein Konto.
Auf unserer Webseite findest du unter jedem Bike eine Größenempfehlung („Size & Geometry“). Bitte beachte, dass die dort angegebenen Größen nur eine Empfehlung darstellen. Die passende Größe richtet sich nach deinem persönlichen Riding Style und Einsatzzweck.
Für eine intensive Beratung und eine kleine Testfahrt kannst du gerne einen Termin in unserer YT Mill vereinbaren.
Außerdem kannst du gerne jederzeit Kontakt mit unserem YT Customer Care Team aufnehmen. Wir beraten dich gerne telefonisch unter +49 (0) 9191 7363050 oder über unser Kontakt-Formular.
Wir wiegen unsere Bikes in der kleinsten verfügbaren Größe ohne Pedale. Je Größe kannst du ca. 300 g addieren. Aufgrund von Toleranzen einzelner Bauteile kann das Gewicht um +/- 5 % variieren.
In unserem Setup-Guide findest du nicht nur die passenden Einstellungen für dein Gewicht, sondern auch eine Schritt für Schritt Anleitung, wie du die Federelemente am besten einstellst. Du findest den Setup-Guide hier in der Download Section.
Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen durchgeführt werden. Sobald das Paket versandbereit ist, können wir die Liefer- und Rechnungsadresse nicht mehr ändern.
Bitte kontaktiere uns über das Kontakt-Formular oder ruf uns unter +49 (0) 9191 7363050 an
Eine Änderung der Rahmengröße oder des Modells ist leider nicht mehr möglich, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Solltest du das Modell oder die Rahmengröße ändern wollen, musst du eine neue Bestellung über unseren Shop platzieren und deine alte Bestellung stornieren.
Sofern deine Bestellung noch nicht bezahlt ist, kannst du noch Waren hinzufügen.
Bitte kontaktiere uns über das Kontakt-Formular oder ruf uns unter +49 (0) 9191 7363050 an.
Leider ist dies nur noch in wenigen Ausnahmefällen möglich.
Bitte kontaktiere uns über service@yt-industries.com oder ruf uns unter +49 (0) 9191 7363050 an.
Solange deine Bestellung noch nicht versandbereit ist, kannst du sie über deinen Account stornieren. Sollte die Stornierung über dein Kundenkonto nicht funktionieren, wende dich bitte per Mail an unser Customer Care Team über service@yt-industries.com.
Solltest du bereits bezahlt haben, erhältst du den vollen Kaufbetrag zurückerstattet. Bitte beachte, dass Transaktions- oder Servicegebühren von externen Zahlungsanbietern nicht erstattet werden können.
Sobald deine Bestellung versandbereit ist, können wir sie nicht mehr stornieren.
Bei einem Widerruf werden dir der volle Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten erstattet. Voraussetzung ist, dass ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausgesprochen wird und die Ware unbenutzt und originalverpackt an uns zurückgeschickt wird.
Bestellungen unter einem Warenwert von 500 € müssen von dir selbst ausreichend frankiert werden. Bitte beachte, dass wir unfreie Sendungen leider ablehnen müssen.
Bei Bestellungen mit einem Warenwert von über 500 € beauftragen wir eine entsprechende Rücksendung für dich.
Bitte kontaktiere uns über das Kontakt-Formular oder ruf uns unter +49 (0) 9191 7363050 an.
Aktuell bieten wir keine Framekits an.
Da unsere Bikes vor der Zuordnung zu einem Kunden montiert und verpackt werden, ist eine Änderung der Spezifikationen leider nicht umsetzbar.
Leider ist dies nicht möglich.
Wenn du ein Bike an eine Adresse innerhalb der EU liefern lässt, um es dann selbst aus der EU auszuführen, musst du zuerst die Mehrwertsteuer des Lieferlandes zahlen. Um die Mehrwertsteuer anschließend zurückfordern zu können, müssen die nachfolgenden Voraussetzungen erfüllt werden:
- Notwendige Dokumente/Informationen:
- Originale Rechnung des Kaufs, die von der Zollbehörde des ausführenden Landes abgestempelt wurde
- Deine Bankdaten (IBAN und BIC) für die Rückzahlung
- Du darfst das Paket nur im privaten, nicht-kommerziellen Reiseverkehr ausführen
- Die Rechnung muss direkt bei der Ausfuhr abgestempelt werden (nachträgliches Abstempeln ist nicht erlaubt)
- Du musst das Paket innerhalb von 3 Monaten nach Erhalt ausführen (Lieferdatum der Rechnung)
- Die ausführende Person muss der Käufer des Drittlandes sein, d.h. die Person der Rechnungsadresse. Bitte kontaktiere uns, um die Rechnungsadresse auf deine Rechnungsadresse im Drittland anpassen zu lassen, nachdem du deine Bestellung getätigt hast
- Die gestempelte Rechnung benötigen wir im Original als Einschreiben
- die Zollbehörde und das Datum des EU-Zollstempels muss klar erkennbar und leserlich sein, damit die Finanzbehörde die Ausfuhr erkennen kann
Bei der Ausreise aus der EU in ein Nicht-EU-Land kann die YT-Rechnung zusammen mit dem Reisepass (als Nachweis des Wohnsitzes im Nicht-EU-Land) und den unbenutzten Originalwaren den EU-Zollbehörden als Ausfuhrbestätigung vorgelegt werden, um die Ausfuhr durch einen EU-Zollstempel zu bestätigen.
Wir empfehlen eine Kopie der Dokumente für deine Unterlagen zu machen.
Sobald wir die oben genannten Dokumente und Informationen erhalten haben, wird deine Anfrage geprüft und die Mehrwertsteuerrückerstattung eingeleitet. Wir ziehen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3 % des Nettobetrags von der Rückzahlung ab, mindestens aber 25 € pro Anfrage.
Bitte beachte, dass du im Garantiefall den Transport an die ursprüngliche Lieferadresse und zurück zu deiner Adresse selbst und auf deine Kosten organisieren musst.
Für eine möglichst schnelle und unkomplizierte Rückerstattung, gib bitte schon bei der Bestellung die Drittlands-Adresse als Rechnungsadresse und die EU-Adresse als Lieferadresse an.
Weitere Informationen findest du hier: https://ec.europa.eu/taxation_customs/guide-vat-refund-visitors-eu_en
Nein, Bestellungen können nur über unseren Onlineshop getätigt werden. Solltest du Fragen zu einem Bike oder einer bestehenden Bestellung haben, kannst du uns gerne jederzeit unter +49 (0) 9191 73 63 050 anrufen.
Nein, Bestellungen können nur über unseren Onlineshop getätigt werden. Die Kollegen in der YT MILL helfen dir aber gerne bei der Bestellung.
Diese Bikes sollen zukünftig wieder verfügbar sein. Allerdings haben wir vorab noch keine näheren Informationen, wann sie wieder bestellt werden können.
Ja. Solange der Firmensitz in Europa ist (Drittländer ausgenommen), können Selbstständige und Unternehmen jeder Größe mit einer in der EU gültigen Umsatzsteueridentifikationsnummer alle YT Produkte steuerfrei erwerben. Weitere Informationen findest du in den FAQ zu YT X BUSINESS.
Der Versand innerhalb der EU beträgt bei Bikesendungen aktuell ca. 8-12 Werktage. Insellieferungen können bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen. Kleinteile können meist etwas schneller zugestellt werden.
Unsere Bikes werden immer in unserer speziell entwickelten YT BikeBox versandt (Maße: 132 cm x 82 cm x 32 cm; Gewicht: 7 kg).
Wenn du dein Bike erhältst, musst du lediglich den Lenker, die Laufräder, das Schaltwerk und die Pedale montieren. Danach ist dein Bike direkt fahrfertig, weil schon alles in unserer Montage voreingestellt wurde. Lediglich die Sattelhöhe muss noch auf deine Beinlänge und die Federung auf dein Gewicht und deine persönlichen Vorlieben eingestellt werden.
Falls du zur Einstellung Fragen haben solltest, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter +49 (0) 9191 7363050 oder über das Kontakt-Formular.
Zusammen mit den Versandkosten ist die Bike Box fester Bestandteil jeder Bestellung.
Click & Collect is im YT Headquarter in Hausen auch möglich!
Wenn Dein Bike fertig montiert und für den Versand vorbereitet ist, wird es für die Ausfuhrbeschau beim Zoll angemeldet. Sobald die Zollbeschau geschehen ist, wird Dein Bike an die Spedition übergeben.
Die Versandzeit in die Schweiz und Drittländer kann bis zu zwei Wochen betragen.
Sobald Dein Bike durch den Zoll geprüft wurde, wirst Du von der Spedition kontaktiert, um den Übergabe- oder Abholtermin und die Zahlungsmodalitäten zu vereinbaren
Sobald Deine Sendung an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst Du per E-Mail eine Trackingnummer, um Dein Paket entsprechend verfolgen zu können
Für den Fall, dass du ein Bike oder Bauteil zurücksenden möchtest, bitten wir dich Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Bitte achte darauf, dass du das Bike gut verpackst, um Transportschäden zu vermeiden. Der Rahmen, die Bremsscheiben, sowie das Schaltwerk und die Kassette sollten gut geschützt/gepolstert sein.
Wir liefern innerhalb der EU, USA, KANADA und GB. Außerdem nach Norwegen und in die Schweiz.
Auch in Australien, Neuseeland, Israel, China und Taiwan sind unsere Bikes über unsere YT Partner erhältlich.
Ja! Dazu wähle Click & Collect als Versandmethode im Check Out!
Bikes verschicken wir mit DB Schenker und Kleinteile mit DHL.
Wenn du dein Bike erhältst, musst du lediglich den Lenker, die Laufräder, das Schaltwerk und die Pedale montieren. Danach ist dein Bike direkt fahrfertig, weil schon alles in unserer Montage voreingestellt wurde. Lediglich die Sattelhöhe muss noch auf deine Beinlänge und die Federung auf dein Gewicht und deine persönlichen Vorlieben eingestellt werden. Für Empfehlungen zur Setup-Einstellung kannst du gerne unseren Suspension Setup Guide verwenden.
Falls du zur Einstellung oder Montage Fragen haben solltest, wende dich gerne an unser Customer Care Team. Wir beraten dich gerne unter +49 (0) 9191 7363050 oder per Mail über service@yt-industries.com.
Unsere Bikes werden immer in unserer speziell entwickelten YT BikeBox versandt (Maße: 132 cm x 82 cm x 32 cm; Gewicht: 7 kg).
Unsere YT Bike Box ist fester Bestandteil jeder Bestellung.
All unsere Bikes werden mit der YT Toolbox geliefert und enthalten damit alle Tools, die du zur Montage des Bikes benötigst (Inbusschlüssel, Drehmomentschlüssel, Dämpferpumpe, Anti Slip Paste). Außerdem sind einfache Kunststoff-Pedale enthalten, für deren Montage du einen 15er-Gabelschlüssel benötigst. Diese Pedale sind allerdings nicht auf anspruchsvolle Trails oder den harten Renneinsatz ausgelegt.
Aktuell kannst du aus folgenden Zahlungsoptionen wählen:
- Vorkasse per Banküberweisung
- PayPal
- Kreditkarte
- Innerhalb Deutschlands kannst du zusätzlich per Finanzierung oder JobRad bezahlen. In Österreich bieten wir ebenfalls eine Finanzierungsmöglichkeit an.
- Finanzierungen sind für B2B-Kunden derzeit nicht möglich.
Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Visa und MasterCard.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Die Kreditkarte wird sofort mit dem vollen Betrag belastet.
Fallen bei der Nutzung von Kreditkarte zusätzliche Gebühren an?
Nein, die Kosten bleiben dieselben.
In diesem Fall wird die Zahlung leider automatisch bei der Bestellung abgewiesen. Bitte lasse das Limit bei deinem Kreditkarteninstitut erhöhen und gib eine neue Bestellung auf oder ändere die Zahlungsmethode auf PayPal oder Vorkasse.
Unsere Bankdaten findest du in der Fußzeile der automatischen Bestellbestätigung. Du kannst eines der angegebenen Konten für deine Überweisung auswählen. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, überprüfe bitte den Spam-Ordner.
Um deine Zahlung schnell und genau zuordnen zu können, benötigen wir als Verwendungszweck deine Bestellnummer und deinen Namen.
Du kannst die Zahlung in zwei Teilbeträgen auf unser Konto überweisen. Achte aber bitte darauf, bei jeder Überweisung im Verwendungszweck deine Bestellnummer und deinen Namen anzugeben.
Bitte überweise den vollen Betrag innerhalb der nächsten 14 Werktage, damit wir die Bestellung schnellstmöglich für den Versand vorbereiten können. Sollte die Zahlung nicht rechtzeitig eingehen, wird die Bestellung leider automatisch storniert.
Sobald wir deine komplette Zahlung erhalten haben, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.
Nein, das ist aus technischen Gründen leider nicht möglich.
Bitte prüfe, ob du den gesamten Betrag an die korrekte Bankverbindung überwiesen hast. Wenn ja, setze dich bitte umgehend mit unserem Customer Care Team in Verbindung.
- 1 Bankarbeitstag* für online Überweisungen in Euro innerhalb der EU (gilt auch für Island, Liechtenstein und Norwegen)
- 2 Bankarbeitstage* für Überweisungen mittels Überweisungsvordruck
- Überweisungen in einer Fremdwährung können bis zu 4 Bankarbeitstage dauern
- Überweisungen aus Nicht-EU-Staaten und in Fremdwährung können bis zu 14 Tage* dauern*. Banken haben unterschiedliche Buchungszeiten, dadurch können sich Zeiträume auch verlängern
*Ein Bankarbeitstag ist weltweit ein Arbeitstag, an dem Kreditinstitute für den Publikumsverkehr geöffnet sind und der bargeldlose Zahlungsverkehr abgewickelt wird. Samstag und Sonntag sind generell keine Bankarbeitstage.
1. Wähle während des Bestellvorgangs deine bevorzugte Versandart aus, entweder:
- Abholung in der YT MILL Forchheim – im Karton
- Abholung in der YT MILL Forchheim – aufgebaut 50 €
2. Du erhältst deine Auftragsbestätigung und Updates wie gehabt und das Bike wird an die MILL verschickt. Sobald es dort eingetroffen ist, werden wir dich kontaktieren, um den Aufbau und/oder die Abholung des Bikes zu organisieren.
Every adult bike in the YT range is eligible for Cyclescheme – even our electric bikes. Your employer may impose a price cap for your order; reach out to your HR team for further information.
Du kannst deine Bike-Bestellung in der YT MILL Forchheim abholen – entweder verpackt im Karton oder bereits fertig aufgebaut.
THE YT MILL
PILATUS CAMPUS 9
DE 91353 HAUSEN
E-Mail: service@yt-industries.com
Telefax: +49 (0) 9191 - 736 305-111
Telephone: +49 (0) 9191 - 736 305-0
Alle Bikes werden an einem in unserem Zentrallager montiert und gelagert. Sobald deine Bestellung eingegangen ist, werden die Bikes an die MILL versandt.
Na klar! Wir haben fast alle Zubehör-, Ersatzteil- und Bekleidungsartikel in der MILL vorrätig, sodass du diese bei der Abholung gleich mitnehmen kannst. Bitte beachte: In der YT MILL Forchheim ist nur Kartenzahlung möglich.
Die Kosten für diesen Service belaufen sich auf 50 € (inklusive Teile). Die Zahlung erfolgt online während des Bestellvorgangs.
Zunächst werden die Bikes andernorts zusammengebaut und verpackt. Anschließend wird deine Bestellung an die MILL versandt. Solltest du dich für unseren „Pro Build“-Service entscheiden, kümmern wir uns um den Aufbau deines Bikes. Dazu gehören:
- Vollständiger Aufbau und PDI (Pre-Delivery Inspection) durch unsere zertifizierten Mechaniker
- Einstellung der Tubeless-Laufräder mit hochwertigem Peaty's Dichtmittel und Ventilen
- Montage von Kundenzubehör (sofern möglich)
- Einstellung der Federung auf das Gewicht des Fahrers
- Vorführung der Software (SRAM AXS, ETUBE Project, Trailhead, etc.)
Leider ist es nicht möglich, Jobrad- oder Finanzing-Bestellungen per Click & Collect abzuholen, da die Bestellung an die Wohnadresse des Besitzers geliefert werden muss. Nach der Lieferung kannst du dich aber mit der MILL in Verbindung setzen, um die Übergabe deines Bikes für einen Pro Build zu organisieren. Gerne kannst du jedoch deine Bestellung via Bikeleasing per Click & Collect bei uns vor Ort abholen.
Bitte wende dich an das MILL Team oder den Kundenservice, um abzuklären, ob das noch möglich ist.
Sobald wir deine Bestellung zusammengebaut haben, wird sich das MILL Team mit dir in Verbindung setzen, um dir mitzuteilen, dass deine Bestellung zur Abholung bereit ist.
Halte bei der Abholung deiner Bestellung bitte deine Bestellnummer und deinen Lichtbildausweis bereit. Und falls du dein Bike auf unserem Parkplatz Probe fahren möchtest, dann bring bitte einen Helm mit.
Ja, das ist möglich. Wenn du deine Bestellung stornieren oder zurückgeben möchtest, wende dich bitte an das DE-Team unter: service@yt-industries.com
Leider nicht. Wenn du dein Bike in der MILL abholst, empfehlen wir dir, den Karton mitzunehmen, für den Fall, dass du das Bike zu einem späteren Zeitpunkt an uns schicken musst.
Wir können deine Bestellung bis zu zwei Wochen bei uns in der MILL lagern. Bitte kontaktiere unser Team, wenn du deine Bestellung nicht abholen kannst: service@yt-industries.com
Ja, solange alle Artikel zusammen abgeholt werden. Eine Teilabholung ist nicht möglich.
Leider ist es derzeit nicht möglich mehr als ein Bike pro Click & Collect Auftrag zu bestellen. Löse bitte eine weitere Bestellung aus, wenn du noch ein Bike per Click & Collect bestellen möchtest.
In den ersten 24 Monaten steht dir die gesetzliche Gewährleistung zu.
Zusätzlich geben wir auf alle Rahmen ab 2018 eine Garantie von drei Jahren. Insgesamt hast du ab Kaufdatum also einen Garantiezeitraum von fünf Jahren auf den Rahmen.
Mängel oder Schäden solltest du immer sofort melden, um einen Garantieanspruch geltend machen zu können. (Detaillierte Informationen findest du in unseren AGB unter Punkt 8)
Leider verlierst du jegliche Garantie- und Gewährleistungsansprüche, wenn du Änderungen am Rahmen vornimmst. (Mehr Informationen findest du in unseren AGB unter Punkt 8)
Um als Zweitbesitzer Gewährleistungsansprüche geltend machen zu können, benötigst du die Originalrechnung des Erstbesitzers.
Wenn du ein gebrauchtes YT kaufst, hast du Anspruch auf die Restlaufzeit der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung ab Kaufdatum.
Unsere freiwillige, zusätzliche Garantie gilt allerdings nur für den Erstbesitzer.
Bei Anbauteilen, sowie Federelementen, greift die gesetzlich geregelte Gewährleistung von zwei Jahren. Verschleißteile sind von dieser Regelung ausgenommen. Zur Wahrung der Gewährleistungsansprüche halte dich bitte auch an die Wartungsvorschriften der Komponentenhersteller.
Sollte in dieser Zeit ein Mangel auftreten, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter +49 (0) 9191 7363050 oder über das Kontakt-Formular.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleißteile wie Lagerachsen, Wälzlager inkl. deren dichtungen und Schmierstoffe (Rillenkugellager/Schrägkugellager/Nadellager etc.), Gleitlager, Führungen und Dichtungen von Federelementen, Antriebskomponenten (Kette/Ritzel/Kettenblätter/Freiläufe), sowie Schalt-/Remotezüge und Bremsbeläge/-flüssigkeit/Mineralöl.
Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und beläuft sich bei Neuware auf 24 Monate ab Rechnungsdatum.
Bei der Garantie handelt es sich um eine freiwillige Leistung unsererseits.
Solltest du einen Mangel an der gelieferten Ware entdecken, wende dich bitte zuerst umgehend an unseren Kundenservice unter +49 (0) 9191 7363050 oder über das Kontakt-Formular.
Bei schweren Stürzen oder Einschlägen, die deinen Rahmen beschädigen, bieten wir mit unserem Crash Replacement eine günstige Möglichkeit, an einen neuen YT Rahmen zu kommen. Details findest du unter Crash Replacement und in unserem Servicebereich unter Support/Kundenbetreuung.
Mit Hilfe unserer Serviceformulare bieten wir dir eine bequeme und schnelle Möglichkeit uns bezüglich Garantieanfragen, Service und Inspektionen, sowie Crash Replacement zu kontaktieren.
Eine Änderung der Laufradgröße können wir nicht freigeben.
1. Finanzierung auswählen
2. Laufzeit wählen & Vertrag ausfüllen
3. Legitimation abwarten
4. Versand deiner Bestellung
Folgende Unterlagen benötigt die Bank:
- Unterschriebener Kreditvertrag (elektronisch oder per Post)
- Letzter Gehaltsnachweis / bei Selbständigen die letzte BWA - bei einer Finanzierungssumme ab € 1.500,-
- Eine Kopie der Aufenthaltserlaubnis bei Staatsangehörigen von Ländern außerhalb der EU
- Studenten: Fotokopie eines gültigen Studentenausweises bzw. Immatrikulationsbescheinigung für das laufende Semester und Fotokopie der ec-/Maestro- oder Kreditkarte
- Auszubildende: Fotokopie einer aktuellen Gehaltsabrechnung und Fotokopie der ec-/Maestro- oder Kreditkarte
Wähle im Warenkorb als Zahlungsart "Finanzierung" aus und schließe deine Bestellung ab. Im Anschluss wirst du auf die Internetseite der Bank weitergeleitet. Dort findest du alle Informationen zu deiner Finanzierung und kannst die Raten, die Laufzeit sowie Zusatzleistungen auswählen.
Anschließend musst du deine Identität bestätigen lassen und den Vertrag unterschreiben. Sobald die Bank grünes Licht gibt und deine Bestellung verfügbar ist, liefern wir die Ware unverzüglich aus.
- Du bist Angestellter und arbeitest bei deinem derzeitigen Arbeitgeber seit mind. 3 Monaten.
- Dein Arbeitsverhältnis ist für die nächsten 12 Monate unbefristet oder
- Du bist Rentner mit einer unbefristet gewährten Rente oder
- Du bist seit mindestens zwölf Monaten selbständig.
- Du hast ein regelmäßiges Einkommen von mind. € 650 netto (Haushaltsnettoeinkommen bei Hausfrauen/-männern)
- Bei einer Finanzierungssumme ab € 1.500 darfst du keinen negativen Schufa-Eintrag haben
Alle Banken sind gesetzlich dazu verpflichtet, eine Legitimationsprüfung durchzuführen. Dabei wird die Identität aller neuen Kunden vor einer Kreditvergabe überprüft. Diese Prüfung dient auch deiner eigenen Sicherheit. Du hast die Wahl, ob du die Legitimation per Postident-Verfahren in der nächsten Filiale der Deutschen Post oder online per Videotelefonie (mit PC, Tablet oder Smartphone) durchführen möchtest. Im letzteren Fall kannst du den Vertrag mit elektronischer Unterschrift abschließen oder du unterschreibst den ausgedruckten Vertrag und schickst ihn per Post ein.
Nachdem du die Ware in den Warenkorb gelegt hast, kannst du dich beim Gang zur Kasse für eine Finanzierung entscheiden. Du durchläufst einen kurzen Online-Antragsprozess der Bank. Wähle nach der vorläufigen Kreditgenehmigung den Online-Abschluss der Finanzierung.
Legitimiere dich online: Du wirst nun zu WebID, einem Partner der Bank, weitergeleitet. Ein Mitarbeiter von WebID bestätigt deine Identität in einem Videotelefonat. Du benötigst hierfür eine Webcam, ein Handy und ein gültiges Ausweisdokument. Die Legitimation wird mit einem SMS-Code (mTAN) abgeschlossen. Das mTAN-Verfahren ist dir vermutlich bereits von deinem Online-Banking vertraut.
Unterschreibe deinen Kreditvertrag elektronisch: Lies den Kreditvertrag im Browser in aller Ruhe durch und bestätige mit zwei Checkboxen, dass du den Vertrag gelesen hast und mit dessen Inhalt einverstanden bist. Anschließend signierst du den Vertrag mit einer weiteren mTAN, indem du einen Code, den du als SMS gesendet bekommst, im Browser eingibst.
Die Prüfung deines Finanzierungsantrags durch die Bank kann einige Tage in Anspruch nehmen. Du wirst von der Santander Bank benachrichtigt, sobald dein Antrag abschließend geprüft wurde. Zeitgleich erhalten wir die Informationen von der Bank, ob dein Antrag zur Finanzierung freigegeben wurde und die Ware versendet werden kann. Während der Prüfung deiner Finanzierungsanfrage durch die Bank, können wir dir leider noch keine Aussage über deinen genauen Versandtermin geben.
Nachdem du die Ware in den Warenkorb gelegt hast, kannst du dich beim Gang zur Kasse für eine Finanzierung entscheiden. Du durchläufst einen kurzen Online-Antragsprozess der Bank. Entscheide dich nach der vorläufigen Kreditgenehmigung dafür, den Vertrag auszudrucken und zur Post zu bringen.
Legitimiere dich bei einer Postfiliale: Druck den Antrag aus und lies dir die Unterlagen in Ruhe durch. Unterschreibe den Vertrag an den vorgesehenen Stellen und lege die von der Bank geforderten Unterlagen bei. Verschließe die Unterlagen in einem Umschlag und bring ihn mit dem Postident-Formular zur nächsten Postfiliale. Ein Mitarbeiter der Post bestätigt deine Identität anhand deines gültigen Personalausweises oder Reisepasses.
Nach Eingang des Finanzierungsantrags bei der Bank liefern wir die von dir bestellte Ware unverzüglich aus (vorbehaltlich einer abschließenden positiven Prüfung nach Eingang deiner Unterlagen).
Ja. Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag zu widerrufen, du bist dann nicht mehr an den Kreditvertrag gebunden. Du kannst den Darlehensvertrag auch direkt widerrufen, allerdings löst du damit auch den Kaufvertrag auf. Willst du diesen aufrechterhalten, setz dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung. Details dazu kannst du den Widerrufsbelehrungen des Kreditvertrags entnehmen.
Sollten Schwierigkeiten bei der Rückzahlung auftreten, setze dich bitte sofort mit der Bank in Verbindung, um eine Lösung zu finden.
Ja. Sondertilgungen und eine vollständige Rückführung des Kredits sind entsprechend der gesetzlichen Regelung möglich. Wende dich bei Fragen zu diesem Thema bitte an den Kundenservice unserer Partnerbank.
Ja! Die Finanzierung ist derzeit für Kunden in Deutschland und Österreich möglich.
Allerdings sind Finanzierungen für B2B-Kunden derzeit nicht möglich.
Deine Bestellung ist nach Eingang, 14 Tage lang für dich reserviert. In dieser Zeit kannst du die Finanzierung mit Consors Finanz easy abschließen.
Wenn die Bestätigung seitens Consors innerhalb dieser 14 Tage aber nicht erfolgt, müssen wir die Bestellung leider stornieren.
Du wirst zum Shop weitergeleitet. Bitte wähle eine alternative Zahlart im Shop aus.
Du kannst deinen kompletten Warenkorb finanzieren, sofern er sich in folgender Range befindet.
Der Warenwert für Österreich: mind. 250,00 - 10.000,00 EUR
Der Warenwert für Deutschland: mind. 250,00 -15.000,00 EUR
Leider nein, du kannst jedoch eine weitere Bestellung platzieren.
Leider ist dies nicht möglich. Du kannst aber Sondertilgungen durchführen. Setze dich hierzu bitte mit der Bank in Verbindung.
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Eine gültige EU-Umsatzsteueridentifikationsnummer.
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Ein als B2B registriertes YT-Kundenkonto.
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Bestellungen dürfen nur für gewerbliche Zwecke getätigt werden.
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Um einen Unternehmensaccount zu erstellen, gehe einfach auf „Mein Account“ und wähle „Registrierung – Neu bei YT“.
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Klicke im Dropdown-Menü auf „Unternehmenskunde“.
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Trage deine Unternehmensdaten in die entsprechenden Felder ein und gib deine gültige EU-Umsatzsteuer-ID zur automatischen Verifizierung an.
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Wähle ein sicheres Passwort für deinen Unternehmensaccount.
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Sobald deine Registrierung erfolgreich abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestätigungsmail.
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Das war's schon! Willkommen in der Familie – deine YT X BUSINESS Reise beginnt jetzt. Also nichts wie ran an die Bikes!
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Derzeit können sich nur Unternehmen aus Deutschland und EU-Ländern mit einer gültigen EU-Umsatzsteuer-ID als Unternehmenskunden registrieren.
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Für Drittländer und deutsche Unternehmen ohne gültige EU-Umsatzsteuer-ID ist es bisher leider nicht möglich, an unserem B2B-Programm teilzunehmen – aber wir arbeiten daran!
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Es funktioniert immer noch nicht? Dann überprüfe bitte nochmals deine Anmeldedaten und gib sie erneut ein. Bei der Anmeldung benötigen wir dieselben Angaben, mit denen dein Unternehmen bei deinem Finanzamt registriert ist.
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E-Mail-Adressen können nur mit einem Konto verknüpft werden. Bitte verwende ein separates E-Mail-Konto, wenn deine E-Mail-Adresse bereits mit einem YT-Kundenaccount verbunden ist.
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Deine Unternehmensanschrift muss mit der Adresse übereinstimmen, die beim Finanzamt mit der Umsatzsteuer-ID registriert ist.
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Wenn deine Umsatzsteuernummer ungültig ist, wende dich bitte für weitere Informationen an das für dich zuständige Finanzamt.
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Wenn die Verifizierung fehlschlägt, aber all deine Angaben korrekt sind, dann wende dich bitte an dein Finanzamt, um die Angaben überprüfen zu lassen. Darüber hinaus besteht auch die Möglichkeit, die Umsatzsteuerangaben deines Unternehmens über das MIAS der Europäischen Kommission zu überprüfen.
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Solltest du weitere Probleme oder Fragen haben, kannst du dich jederzeit an unser YT Customer Care Team wenden.
Leider können wir derzeit noch keine Anträge von Unternehmen aus Drittländern ohne gültige EU-Umsatzsteuer-ID bearbeiten, aber wir arbeiten daran! Weitere Informationen findest du zum gegebenen Zeitpunkt an dieser Stelle.
Wenn sich die Unternehmensdaten oder die Umsatzsteuer-ID ändern, ist eine entsprechende Aktualisierung des YT B2B-Accounts erforderlich, damit dieser Service auch weiterhin genutzt werden kann. Darüber hinaus müssen Änderungen im Voraus gemeldet und beim Finanzamt aktualisiert werden.
Es ist für Unternehmenskunden nicht möglich, eine abweichende Lieferadresse zu wählen – die Lieferadresse muss mit der Rechnungsadresse übereinstimmen.
Nein, Bestellungen von YT X BUSINESS können nicht in der YT-Zentrale/MILL abgeholt werden.
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Als B2B-Kunde kannst du per PayPal, Kreditkarte oder Überweisung bezahlen.
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In Deutschland ist die Zahlung auch über Jobrad oder Bike Leasing möglich.
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Finanzierungen sind für B2B-Kunden derzeit nicht möglich.
Als YT X BUSINESS-Kunde profitierst du von der gleichen umfassenden Garantie und unserem erstklassigen Service wie all unsere Kunden.
Es ist möglich Großbestellungen für Bikes aufzugeben, wenn die Menge je Modell und Größe nicht mehr als zwei Stück beträgt. Für weitere Informationen wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wenn du eine Frage hast oder weitere Informationen und Support benötigst, dann rufe bitte unser Customer Care Team an oder fülle das Kontaktformular aus.
Leasing ist eine Sonderform der Miete. Beim Dienstrad-Leasing ist Dein Arbeitgeber der Leasingnehmer und zahlt die monatlichen Raten. Im Gegenzug erhältst Du 36 Monate lang einen Teil Deines Arbeitslohnes/Gehaltes als Sachbezug in Form eines Fahrrades. Dadurch verringert sich Dein zu versteuerndes Einkommen. Da Du das Rad auch privat nutzen darfst, entsteht ein geldwerter Vorteil, der monatlich versteuert werden muss (1 % des Listenpreises des Bikes). Damit sparst Du bis zu 25 % gegenüber einem Direktkauf. Übernimmt Dein Arbeitgeber die Kosten für Versicherung und Inspektion des Bikes, sogar bis zu 50 %.
Die Abwicklung über JobRad ist für dich einfach und bequem:
- Bestelle das gewünschte Bike in unserem Webshop und gebe als Zahlungsmethode JobRad an.
- Nach wenigen Tagen erhältst du deinen individuellen Angebotscode direkt von JobRad.
- Gib diesen Angebotscode im JobRad-Portal ein und dein Arbeitgeber wird daraufhin automatisch über das Angebot informiert.
- Sobald dein Arbeitgeber dem Angebot zugestimmt hat, bekommen wir die Freigabe direkt von JobRad und versenden das Bike an dich.
- Die Leasingrate wird dann automatisch jeden Monat von deinem Gehalt abgebucht.
Um ein JobRad von YT beziehen zu können, muss Dein Arbeitgeber JobRad anbieten. Ob das der Fall ist, kann Dir Deine Personalabteilung sagen. Falls Dein Arbeitgeber noch nicht bei JobRad mitmacht, kannst Du unverbindlich Informationsunterlagen anfordern.
Alle YT Bikes der aktuellen Range können geleast werden, ausgeschlossen sind lediglich Bikes, die sich nicht mehr im Neuzustand befinden, z. B. aus dem YT Outlet. Aufgrund des verbundenen Verwaltungsaufwandes gibt es bei YT-JobRad einen Mindestwert (pro Bike) von 749 € inklusive Mehrwertsteuer. Bitte beachte, dass auch die YT Bikebox sowie die Versandkosten zusätzlich zum Bike geleast werden können.
Wenn Du einen YT-JobRad-Vertrag abschließt, kannst Du zusätzliches Bike-Zubehör leasen und dadurch noch mehr sparen. Leasingfähige Zubehörartikel sind:
Pedale
JobRad macht in solchen Fällen vom Andienungsrecht Gebrauch und bietet Dir die Möglichkeit zur Übernahme an, sofern Du das wünschst. Mehr dazu erfährst Du auf der JobRad FAQ Seite.
Wenn Du das Unternehmen vor Ablauf der 36-monatigen Vertragslaufzeit verlässt, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Weitere Informationen findest Du unter JobRad Vertragsänderungen.
Ein Leasingvertrag über JobRad ist ein Geschäftsvertrag, der für beide Seiten verbindlich ist, sobald er unterschrieben wurde. Das bedeutet, du kannst die Bestellung danach nicht mehr rückgängig machen, du musst aber auch keine Vorauszahlung leisten.
Hinsichtlich Garantie, Gewährleistung und Service macht es keinen Unterschied, ob du ein YT Bike über JobRad least oder direkt kaufst. Für den Service bedeutet das, dass wir uns gerne darum kümmern. Wir haben in unserem Headquarter eine eigene Werkstatt in der wir Garantie- und Serviceleistungen professionell durchführen.
Unter Leasing versteht man eine besondere Form der Miete. Beim Bikeleasing ist dein Arbeitgeber der Leasingnehmer und zahlt die monatlichen Raten. Im Gegenzug dazu erhältst du einen Teil deines Lohns/Gehalts als Sachleistung in Form eines Bikes, wodurch sich dein zu versteuerndes Einkommen verringert. Plus: Leasing ist deutlich günstiger als der Direktkauf – du sparst bis zu 40 % gegenüber der UVP!
Alle Fahrräder zwischen 649 EUR und 15.000 EUR können geleast werden, aber möglicherweise hat dein Arbeitgeber einen festen Budgetrahmen vorgegeben.
Durch die gebotenen Steuervorteile ist das Leasing günstiger als der Kauf. Beim Bikeleasing ist der Arbeitgeber der Leasingnehmer und überlässt das Bike dem Arbeitnehmer. Wenn der Arbeitgeber also ein Rad least, verzichtet der Arbeitnehmer auf einen Teil seines Gehalts, um im Gegenzug sein Bike zu erhalten, und verringert so das zu versteuernde Einkommen für beide Parteien. Überzeuge dich selbst und finde mit dem Bikeleasing-Rechner heraus, wie viel du sparen kannst.
Du kannst dein Firmenbike für 36 Monate leasen.
Du kannst jedes Zubehör, das dauerhaft am Firmenbike montiert werden kann, in den Leasingvertrag aufnehmen. Das gilt jedoch nicht für Kleidung, Helme oder Zubehör, die separat gekauft werden müssen! Plus: Beim Bikeleasing muss ein Schloss erworben werden, dessen Kaufpreis mindestens 48 € brutto beträgt und das automatisch in den Warenkorb gelegt wird.
Ja, alle Familienmitglieder können damit die Trails unsicher machen! Voraussetzung ist, dass dies im Vorfeld mit dem Arbeitgeber abgesprochen wurde. Die Bikeleasing-Komfort-Versicherung und die Bikeleasing-Verschleiß-Versicherung decken die komplette Familiennutzung des Bikes ab, sofern dies im Vertrag festgelegt ist.
Drei Monate vor Ablauf der Leasingdauer beabsichtigt Bikeleasing dem Arbeitnehmer ein Angebot zu unterbreiten, das er nicht ablehnen kann (oder kann, wenn er möchte), damit dieser die Möglichkeit hat, Eigentümer des Bikes zu werden.
Frei nach dem Motto „Sh*t happens“ hält dir Bikeleasing bei Problemen immer den Rücken frei. Dafür gibt es drei Versicherungspolicen: Eine vollumfängliche Bikeleasing-Komfort-Versicherung, eine Bikeleasing-Verschleiß-Versicherung und das Bikeleasing-Inspektionspaket. Die Bikeleasing-Komfort-Versicherung ist bei jedem Leasingvertrag vorgeschrieben, während die beiden anderen Versicherungen auf Wunsch und je nach den Bestimmungen des Arbeitgebers dazu gebucht werden können.
Beim Dienstrad-Leasing least der Arbeitgeber ein Fahrrad oder E-Bike und überlässt es dem Arbeitnehmer zur Nutzung. Die Leasingraten werden dabei aus dem Bruttogehalt des Arbeitnehmers bedient. Dadurch wird beim Arbeitnehmer das steuerpflichtige Gehalt reduziert.Daher können Arbeitnehmer bis zu 40% der Anschaffungskosten für ein neues Fahrrad sparen. Arbeitgeber stärken die Mitarbeiterbindung in ihrem Unternehmen und fördern nachhaltige, gesunde Mobilität. Der Bikeleasing-Service ist hierbei die Schnittstelle zwischen Arbeitgebern, Arbeitnehmern, Leasingbank und YT-Industries.
Deine Frage wurde noch nicht beantwortet? Dann wirf einen Blick auf die ausführlichen FAQ auf der Bikeleasing-Website oder wende dich für weitere Informationen einfach an das Team der YT Customer Care.