Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und beläuft sich bei Neuware auf 24 Monate ab Rechnungsdatum.
Bei der Garantie handelt es sich um eine freiwillige Leistung unsererseits.
Solltest du einen Mangel an der gelieferten Ware entdecken, wende dich bitte zuerst umgehend an unseren Kundenservice unter +49 (0) 9191 7363050 oder über das Kontakt-Formular.
In den ersten 24 Monaten steht dir die gesetzliche Gewährleistung zu.
Zusätzlich geben wir auf alle Rahmen ab 2018 eine Garantie von drei Jahren. Insgesamt hast du ab Kaufdatum also einen Garantiezeitraum von fünf Jahren auf den Rahmen.
Mängel oder Schäden solltest du immer sofort melden, um einen Garantieanspruch geltend machen zu können. (Detaillierte Informationen findest du in unseren AGB unter Punkt 8).
Leider verlierst du jegliche Garantie- und Gewährleistungsansprüche, wenn du Änderungen am Rahmen vornimmst.
(Mehr Informationen findest du in unseren AGB)
Um als Zweitbesitzer Gewährleistungsansprüche geltend machen zu können, benötigst du die Originalrechnung des Erstbesitzers.
Wenn du ein gebrauchtes YT kaufst, hast du Anspruch auf die Restlaufzeit der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung ab Kaufdatum.
Unsere freiwillige, zusätzliche Garantie gilt allerdings nur für den Erstbesitzer.
Bei Anbauteilen und Federelementen greift die gesetzlich geregelte Gewährleistung von zwei Jahren.
Bitte halte dich an die Wartungsintervalle der Komponentenhersteller, um Gewährleistungsansprüche geltend machen zu können.
Sollte in dieser Zeit ein Mangel auftreten, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter +49 (0) 9191 7363050 oder über das Kontakt-Formular.
Bitte beachte, dass Verschleißteile von dieser Regelung ausgenommen sind.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleißteile wie Lagerachsen, Wälzlager inkl. deren dichtungen und Schmierstoffe (Rillenkugellager/Schrägkugellager/Nadellager etc.), Gleitlager, Führungen und Dichtungen von Federelementen, Antriebskomponenten (Kette/Ritzel/Kettenblätter/Freiläufe), sowie Schalt-/Remotezüge und Bremsbeläge/-flüssigkeit/Mineralöl.
Bei schweren Stürzen oder Einschlägen, die deinen Rahmen beschädigen, bieten wir mit unserem Crash Replacement eine günstige Möglichkeit, an einen neuen YT Rahmen zu kommen. Details findest du unter Crash Replacement und in unserem Servicebereich unter Support/Kundenbetreuung.
Mit Hilfe unserer Serviceformulare bieten wir dir eine bequeme und schnelle Möglichkeit uns bezüglich Garantieanfragen, Service und Inspektionen, sowie Crash Replacement zu kontaktieren.
Eine Änderung der Laufradgröße können wir nicht freigeben.