FAQ

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Änderungen durchgeführt werden. Sobald das Paket versandbereit ist, können wir die Liefer- und Rechnungsadresse nicht mehr ändern. Bitte kontaktiere uns über das Kontakt-Formular oder ruf uns unter +49 (0) 9191 7363050 an.

Eine Änderung der Rahmengröße oder des Modells ist leider nicht mehr möglich, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde. Solltest du das Modell oder die Rahmengröße ändern wollen, musst du eine neue Bestellung über unseren Shop platzieren und deine alte Bestellung stornieren.

Sofern deine Bestellung noch nicht bezahlt ist, kannst du noch Artikel hinzufügen. Bitte kontaktiere uns über das Kontakt-Formular oder ruf uns unter +49 (0) 9191 7363050 an.

Leider ist dies nur noch in wenigen Fällen möglich. Bitte kontaktiere uns über service@yt-industries.com oder ruf uns unter +49 (0) 9191 7363050 an.

Solange deine Bestellung noch nicht versandbereit ist, kannst du sie über deinen Account stornieren. Sollte die Stornierung über dein Kundenkonto nicht funktionieren, wende dich bitte per Mail an unser Customer Care Team über service@yt-industries.com. Solltest du bereits bezahlt haben, erhältst du den vollen Kaufbetrag zurückerstattet. Bitte beachte, dass Transaktions- oder Servicegebühren von externen Zahlungsanbietern nicht erstattet werden können. Sobald deine Bestellung versandbereit ist, können wir sie nicht mehr stornieren.

Bei einem Widerruf werden dir der volle Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten erstattet. Voraussetzung ist, dass ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ausgesprochen wird und die Ware unbenutzt und originalverpackt an uns zurückgeschickt wird. Bestellungen unter einem Warenwert von 500 € müssen von dir selbst ausreichend frankiert werden. Bitte beachte, dass wir unfreie Sendungen leider ablehnen müssen. Bei Bestellungen mit einem Warenwert von über 500 € beauftragen wir eine entsprechende Rücksendung für dich. Bitte kontaktiere uns über das Kontakt-Formular oder ruf uns unter +49 (0) 9191 7363050 an.

Nein, Bestellungen können nur über unseren Onlineshop getätigt werden. Solltest du Fragen zu einem Bike oder einer bestehenden Bestellung haben, kannst du uns gerne jederzeit unter +49 (0) 9191 73 63 050 anrufen .

Nein, Bestellungen können nur über unseren Onlineshop getätigt werden. Die Kollegen in der YT MILL helfen dir aber gerne bei der Bestellung.

Diese Bikes sollen zukünftig wieder verfügbar sein. Allerdings haben wir vorab noch keine näheren Informationen, wann sie wieder bestellt werden können.

Unfortunately, we can only change shipping addresses with in the same county and state. Please contact us via service-ca@yt-industries.com or call us at a 1-619-324-7488.

Unfortunately, we cannot change the frame size/model within an order. If you want to change the model or frame size, you must place a new order through our web shop and cancel the previous one.

Please contact us via service-ca@yt-industries.com or call us at a 1-619-324-7488

Please contact us via service-ca@yt-industries.com or call us at a 1-619-324-7488.

If you would like to cancel your order please email us at service-ca@yt-industries.com. If you have already paid, you will receive a full refund of the original purchase amount. Please note that we are unable to refund any transaction- or service fees related to your payment method.

For orders under $120 CAD, the customer will need to pay for the return shipping. We are unable to accept unpaid return mail. For orders over $120 CAD you will receive a prepaid return label from us. Please reach out to customer service to initiate any return. To return an item, please contact us via service-ca@yt-industries.com or call us at 1-619-324-7488.

Unfortunately, we can only change shipping addresses with in the same county and state. If there is an issue, please contact us via service-usa@yt-industries.com or call us at 1-833-982-4537.

Unfortunately, we cannot change the frame size/model within an order. If you want to change the model or frame size, you must place a new order through our web shop and cancel the previous one.

Unfortunately, we are unable to add items to an existing order. Please contact us via service-usa@yt-industries.com or call us at 1-833-YT-BIKES

Please contact us via service-usa@yt-industries.com or call us at 1-833-YT-BIKES.

If you would like to cancel your order, please email us at service-usa@yt-industries.com.

For bikes with this availability status, we are expecting more to be available, but we cannot provide an estimate of when this might be.

Aktuell bieten wir keine Framekits an.

Da unsere Bikes vor der Zuordnung zu einem Kunden montiert und verpackt werden, ist eine Spezifikationsänderung leider nicht umsetzbar.

Leider ist das nicht möglich.

Auf unserer Webseite findest du unter jedem Bike eine Größenempfehlung („Size & Geometry“). Bitte beachte, dass die dort angegebenen Größen nur eine Empfehlung darstellen. Die passende Größe richtet sich nach deinem persönlichen Riding Style und Einsatzzweck. Für eine intensive Beratung und eine kleine Testfahrt kannst du gerne einen Termin in unserer YT MILL vereinbaren.

Wir wiegen unsere Bikes in der kleinsten verfügbaren Größe ohne Pedale. Je Größe kannst du ca. 300 g addieren. Aufgrund von Toleranzen einzelner Bauteile kann das Gewicht um +/- 5 % variieren.

In unserem Setup-Guide findest du nicht nur die passenden Einstellungen für dein Gewicht, sondern auch eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du die Federelemente am besten einstellst.

As soon as a label is created, we will send the tracking number via email. Make sure to keep an eye on your junk folder just in case!

YT USA will deliver to Mainland USA, Hawaii, and Alaska

Yes, at the end of check out you can choose to pick up your bike at our Bentonville or San Clemente Mill.

Our bikes are shipped exclusively in our specifically developed YT BikeBox (dimensions: 132cm x 82cm x 32 cm, weight 7kg). The YT Bike Box is always part of the order.

A signature is required for all bikes and batteries that are shipped within the United States. If you are not home on the first delivery they will attempt to deliver it two more times.

As soon as the bike departs our Vancouver facility, you will receive an email with tracking information.

YT Canada will only ship within the country.

Unfortunately, we do not have any onsite picks ups available.

Our bikes are shipped exclusively in our specifically developed YT BikeBox (dimensions: 132cm x 82cm x 32 cm, weight 7kg). The YT Bike Box is always part of the order.

A signature is required for all bikes and batteries that are shipped within Canada. If you are not home on the first delivery they will attempt to deliver it two more times.

Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und beläuft sich bei Neuware auf 24 Monate ab Rechnungsdatum. Bei der Garantie handelt es sich um eine freiwillige Leistung unsererseits. Solltest du einen Mangel an der gelieferten Ware entdecken, wende dich bitte zuerst umgehend an unseren Kundenservice unter +49 (0) 9191 7363050 oder über das Kontakt-Formular.

In den ersten 24 Monaten steht dir die gesetzliche Gewährleistung zu. Zusätzlich geben wir auf alle Rahmen ab 2018 eine Garantie von drei Jahren. Insgesamt hast du ab Kaufdatum also einen Garantiezeitraum von fünf Jahren auf den Rahmen. Mängel oder Schäden solltest du immer sofort melden, um einen Garantieanspruch geltend machen zu können. (Detaillierte Informationen findest du in unseren AGB unter Punkt 8).

Leider verlierst du jegliche Garantie- und Gewährleistungsansprüche, wenn du Änderungen am Rahmen vornimmst. (Mehr Informationen findest du in unseren AGB)

Um als Zweitbesitzer Gewährleistungsansprüche geltend machen zu können, benötigst du die Originalrechnung des Erstbesitzers. Wenn du ein gebrauchtes YT kaufst, hast du Anspruch auf die Restlaufzeit der 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung ab Kaufdatum. Unsere freiwillige, zusätzliche Garantie gilt allerdings nur für den Erstbesitzer.

Bei Anbauteilen und Federelementen greift die gesetzlich geregelte Gewährleistung von zwei Jahren. Bitte halte dich an die Wartungsintervalle der Komponentenhersteller, um Gewährleistungsansprüche geltend machen zu können. Sollte in dieser Zeit ein Mangel auftreten, wende dich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter +49 (0) 9191 7363050 oder über das Kontakt-Formular. Bitte beachte, dass Verschleißteile von dieser Regelung ausgenommen sind.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleißteile wie Lagerachsen, Wälzlager inkl. deren dichtungen und Schmierstoffe (Rillenkugellager/Schrägkugellager/Nadellager etc.), Gleitlager, Führungen und Dichtungen von Federelementen, Antriebskomponenten (Kette/Ritzel/Kettenblätter/Freiläufe), sowie Schalt-/Remotezüge und Bremsbeläge/-flüssigkeit/Mineralöl.

Bei schweren Stürzen oder Einschlägen, die deinen Rahmen beschädigen, bieten wir mit unserem Crash Replacement eine günstige Möglichkeit, an einen neuen YT Rahmen zu kommen. Details findest du unter Crash Replacement und in unserem Servicebereich unter Support/Kundenbetreuung.

Mit Hilfe unserer Serviceformulare bieten wir dir eine bequeme und schnelle Möglichkeit uns bezüglich Garantieanfragen, Service und Inspektionen, sowie Crash Replacement zu kontaktieren.

Affirm is a flexible financing option that allows you to select a payment plan that works best for you. You can pay over time (3,6 or 12 months), starting at a promotion based APR of 0 %.

To apply for Financing, all you have to do is find the bike you want and select “Monthly Payments with Affirm” when going through the checkout process. You will then be walked through the quick and easy application process. To apply for Financing, all you have to do is find the bike you want and select “Monthly Payments with Affirm” when going through the checkout process. You will then be walked through the quick and easy application process.

To get started with Affirm all you need to do is enter your full legal name, email address, birthdate, and last 4 digits of your social security number. You can then select your loan amount and get your decision in real-time. Once you create an account, you will be prompted to enter your mobile number, Affirm will then text you a 4-digit PIN. Just enter the PIN and hit request a loan.

Applying for Affirm Financing is both quick and easy. All you have to do is provide a few details, and you will get a real-time decision. Additionally, when arriving at this financing decision, Affirm only runs a soft credit check, so it does not affect your credit score.

Affirm is completely transparent with the costs you will be paying. There are no hidden fees and no surprises.

There is no option to volunteer for a down payment, but you can begin making payments of any amount once your loan begins. Every extra penny goes towards your loan balance!

If you wish to cancel, just shoot an email to service-usa@yt-industries.com. If the loan is not finalized, Affirm will remove it from your account. If the loan was finalized, you will be issued a full refund!

Affirm does not charge late fees, but missing payments could hurt your credit score. Luckily, you can let Affirm know you are running behind on a payment and they can make a note of your promise to pay.

The following payment options are available:

Unter Leasing versteht man eine besondere Form der Miete. Beim Bikeleasing ist dein Arbeitgeber der Leasingnehmer und zahlt die monatlichen Raten. Im Gegenzug dazu erhältst du einen Teil deines Lohns/Gehalts als Sachleistung in Form eines Bikes, wodurch sich dein zu versteuerndes Einkommen verringert. Plus: Leasing ist deutlich günstiger als der Direktkauf – du sparst bis zu 40 % gegenüber der UVP!

Voraussetzung für das Leasen eines Bikes von YT Industries über Bikeleasing ist, dass dein Arbeitgeber dem Bikeleasing-Programm beigetreten ist – ob das der Fall ist, kann dir deine Personalabteilung sagen. Wenn dein Arbeitgeber noch nicht daran teilnimmt, ist das auch kein Problem: Du kannst einfach ein unverbindliches Informationspaket anfordern.

Alle Fahrräder zwischen 649 EUR und 15.000 EUR können geleast werden, aber möglicherweise hat dein Arbeitgeber einen festen Budgetrahmen vorgegeben. Bikes, die reduziert sind, gehen leider nicht für Bikeleasing.

Durch die gebotenen Steuervorteile ist das Leasing günstiger als der Kauf. Beim Bikeleasing ist der Arbeitgeber der Leasingnehmer und überlässt das Bike dem Arbeitnehmer. Wenn der Arbeitgeber also ein Rad least, verzichtet der Arbeitnehmer auf einen Teil seines Gehalts, um im Gegenzug sein Bike zu erhalten, und verringert so das zu versteuernde Einkommen für beide Parteien. Überzeuge dich selbst und finde mit dem Bikeleasing-Rechner heraus, wie viel du sparen kannst.

Du kannst dein Firmenbike für 36 Monate leasen.

Du kannst jedes Zubehör, das dauerhaft am Firmenbike montiert werden kann, in den Leasingvertrag aufnehmen. Das gilt jedoch nicht für Kleidung, Helme oder Zubehör, die separat gekauft werden müssen! Plus: Beim Bikeleasing muss ein Schloss erworben werden, dessen Kaufpreis mindestens 48 € brutto beträgt und das automatisch in den Warenkorb gelegt wird.

Ja, alle Familienmitglieder können damit die Trails unsicher machen! Voraussetzung ist, dass dies im Vorfeld mit dem Arbeitgeber abgesprochen wurde. Die Bikeleasing-Komfort-Versicherung und die Bikeleasing-Verschleiß-Versicherung decken die komplette Familiennutzung des Bikes ab, sofern dies im Vertrag festgelegt ist.

Drei Monate vor Ablauf der Leasingdauer beabsichtigt Bikeleasing dem Arbeitnehmer ein Angebot zu unterbreiten, das er nicht ablehnen kann (oder kann, wenn er möchte), damit dieser die Möglichkeit hat, Eigentümer des Bikes zu werden.

Frei nach dem Motto „Sh*t happens“ hält dir Bikeleasing bei Problemen immer den Rücken frei. Dafür gibt es drei Versicherungspolicen: Eine vollumfängliche Bikeleasing-Komfort-Versicherung, eine Bikeleasing-Verschleiß-Versicherung und das Bikeleasing-Inspektionspaket. Die Bikeleasing-Komfort-Versicherung ist bei jedem Leasingvertrag vorgeschrieben, während die beiden anderen Versicherungen auf Wunsch und je nach den Bestimmungen des Arbeitgebers dazu gebucht werden können.

1) Select your preferred shipping method during checkout, as either: 

You can collect your order from the UK Mill, either boxed or built.

YT Industries UK Unit 6A Pew Corner, Old Portsmouth Rd, Guildford GU3 1LP Telephone: +441483319004 (Option 3 for the Mill, Option 1 for Customer Service) service-uk@yt-industries.com YT Mill, Surrey Hills

All bikes are assembled and stored in Germany. Bikes are then shipped to the UK once your order has been received.

Sure! We keep stock of most accessories, spare parts, and apparel in the UK Mill, so you’ll be able to purchase these on collection.

Bikes are assembled and packaged in Germany. Your order is then shipped to the UK, and if our “build” service is chosen, we will organise the build of your bike. This includes: - Full build and PDI (Pre-Delivery Inspection) by our certified mechanics. - Swapping of brakes to UK set up (If required), and the shortening of hydraulic hoses to suit. - Wheels setup tubeless using high quality Peaty’s sealant and valves. - Installation of customers equipment (within reason). - Suspension set for rider’s weight. - Demonstration of software (SRAM AXS, ETUBE Project, Trailhead etc.)

GCI Unfortunately, it is not possible to Click & Collect GCI orders as the order must be delivered to the owner’s home address. Once delivered, customers may contact the Mill to organize dropping off their bike for a Pro Build. Cyclescheme Yes, you can Click & Collect a Cyclescheme order from the YT MILL Surrey Hills. If you would like to take advantage of the Pro Build option this cannot be included as part of the voucher amount.

Please contact the Mill team or customer service to enquire if we can fulfil this for you. service-uk@yt-industries.com

The UK team will be in contact to confirm when your order is assembled and ready to collect.

Please bring your order number and photo ID when collecting your order. If you would like to test ride the bike (car park) then please bring a helmet.

Yes, if you wish to cancel or return your order, please contact the UK team on: service-uk@yt-industries.com

Unfortunately, while we still ship all orders from Germany, the shipping fees still apply.

Unfortunately, not. When collecting your bike from the Mill, we recommend taking the box with you in case you need to send the bike to us in the future.

We can store your order in the UK Mill for a maximum of 2 weeks. Please contact the UK Team if you’re unable to collect: service-uk@yt-industries.com

This is not currently possible from the website, but please contact the UK team for any items you may be interested in, as we carry a good amount of stock.

Leasing ist eine Sonderform der Miete. Beim Dienstrad-Leasing ist Dein Arbeitgeber der Leasingnehmer und zahlt die monatlichen Raten. Im Gegenzug erhältst Du 36 Monate lang einen Teil Deines Arbeitslohnes/Gehaltes als Sachbezug in Form eines Fahrrades. Dadurch verringert sich Dein zu versteuerndes Einkommen. Da Du das Bike auch privat nutzen darfst, entsteht ein geldwerter Vorteil, der monatlich versteuert werden muss (1 % des Listenpreises des Bikes). Damit sparst Du bis zu 25 % gegenüber einem Direktkauf. Übernimmt Dein Arbeitgeber die Kosten für Versicherung und Inspektion des Bikes, sogar bis zu 50 %.

Um ein JobRad von YT beziehen zu können, muss Dein Arbeitgeber JobRad anbieten. Ob das der Fall ist, kann Dir Deine Personalabteilung sagen. Falls Dein Arbeitgeber noch nicht bei JobRad mitmacht, kannst Du unverbindlich Informationsunterlagen anfordern.

Alle YT Bikes der aktuellen Range können geleast werden, ausgeschlossen sind lediglich Bikes, die sich nicht mehr im Neuzustand befinden, z. B. aus dem YT Outlet. Aufgrund des verbundenen Verwaltungsaufwandes gibt es bei YT-JobRad einen Mindestwert (pro Bike) von 749 € inklusive Mehrwertsteuer. Bitte beachte, dass auch die YT Bikebox sowie die Versandkosten zusätzlich zum Bike geleast werden.

Wenn Du einen YT-JobRad-Vertrag abschließt, kannst Du zusätzliches Bike-Zubehör leasen und dadurch noch mehr sparen. Leasingfähige Zubehörartikel sind: Pedale

JobRad macht in solchen Fällen vom Andienungsrecht Gebrauch und bietet Dir die Möglichkeit zur Übernahme an, sofern Du das wünschst. Mehr dazu erfährst Du auf der JobRad FAQ Seite.

Wenn Du das Unternehmen vor Ablauf der 36-monatigen Vertragslaufzeit verlässt, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Weitere Informationen findest Du unter JobRad Vertragsänderungen.

Ein Leasingvertrag über JobRad ist ein Geschäftsvertrag, der für beide Seiten verbindlich ist, sobald er unterschrieben wurde. Das bedeutet, Du kannst die Bestellung danach nicht mehr rückgängig machen, Du musst aber auch keine Vorauszahlung leisten.

Hinsichtlich Garantie, Gewährleistung und Service macht es keinen Unterschied, ob du ein YT Bike über JobRad least oder direkt kaufst. Für den Service bedeutet das, dass wir uns gerne darum kümmern. Wir haben in unserem Headquarter eine eigene Werkstatt in der wir Garantie- und Serviceleistungen professionell durchführen.

as gesamte aktuelle YT Produktsortiment an Fahrrädern zum vollen Preis kann geleast werden. Aufgrund des verbundenen Verwaltungsaufwandes gibt es bei YT-JobRad einen Mindestwert (pro Bike) von 749 € inklusive Mehrwertsteuer. Bitte beachte, dass auch die YT Bikebox sowie die Versandkosten zusätzlich zum Bike geleast werden. Bikes, die reduziert sind, gehen leider nicht für JobRad.

YT USA offer a 5-year warranty on the bike frame from the date of purchase for the original owner. Please see the terms and conditions for full details regarding our limited warranty.

Unfortunately, you will lose the warranty and guarantee if you modify the frame. (You find more information in our General Terms and Conditions)

The 5 year warranty only applies to the original owner.

The warranties on third party components are per the respective manufactuer. Please contact YT USA for further instruction on how to contact the manufacturer of the component.

The guarantee does not cover wear parts like axles, bearings including seals and lubricants (ball bearings / angular contact bearings/needle bearings, etc), plain bearings, suspension bushings, and seals, drive train components (chain, sprockets, chainring, freehub), brake pads and shifting cables.

YT INDUSTRIES offers a 5-year warranty against manufacturer defects on the frame from the date of purchase. Third party parts are warrantied through their respective manufacturer. Please refer to our terms and conditions for additional information. If you discover a defect in the delivered goods, please contact our customer service department at 1-833-982-4537

If your frame has been damaged following a crash or a fall, we provide a Crash Replacement service to allow you to purchase a new frame at a special price. More details can be found in the Crash Replacement section, or in the Service area under "Support - Customer Care".

Our Service Form provides you with an easy way to contact us regarding warranty, service/bike inspection and Crash Replacement questions.

Out of the box issues must be brought to our attention within 14 days of taking delivery. First course of action would be to contact our Customer Care team.

GCI is a straightforward process; here's how it breaks down. Your employer purchases a voucher, entitling you to lease a bike of your choice directly from us. There is no voucher limit, but the amount must cover the cost of the bike. You then repay the cost of the voucher by sacrificing a part of your gross (before tax & NI) salary. You save the tax and NI that you would pay if you bought the bike from your net (after tax) pay. Your employer also benefits from the scheme, as they save 13.8% employer's NI. YT handles all end-of-scheme arrangements, so there is nothing for your employer to do but kick back and enjoy their tax savings. Find out how the hire period works on the GCI website.

Your employer must agree to your voucher request to hire a YT Industries bike through GCI. With Instant GCI, they needn't be signed up or have used the service before. Contact your HR department for more information. Self-employed customers are not eligible for the GCI scheme.

As there is no price cap, any YT bike can be acquired through GCI – even our electric and limited-edition UNCAGED models. This payment method is only eligible at full RRP and will remove any discount during checkout.

You must define the salary sacrifice agreement with your employer. This can be for any period longer than twelve months; common terms are 12, 18, and 24 months, but it can be set up for as long as 60 months. There is also a hire agreement between the employee and GCI Ltd., which is unaffected by the salary sacrifice agreement length.

Everyone loves a deal – to calculate your savings, use the GCI savings calculator.

Unlike some Cycle to Work schemes, GCI has no price cap, making it a fast and effective route to the bike of your dreams. GCI is also free from scheme exit fees.

YT strongly recommends that you insure your bike. If your bike is stolen or damaged, you are still required to repay your employer for the cost of the GCI voucher.

GCI orders must be delivered to your home address. If you would like to take advantage of the Pro Build option, we may be able to schedule this after delivery. Contact service-uk@yt-industries.com for more information.

At this time, it is not possible to purchase a YT with Green Commute Innitative to Northern Ireland.

Cyclescheme is a 'salary sacrifice' scheme; you agree to give up part of your salary in exchange for a YT bike and/or accessories. The sacrificed amount is taken from your gross salary, pre-tax, meaning you pay less Income Tax and National Insurance. Most riders save between 25-39% off the listed price during the initial hire period.

Every adult bike in the YT range is eligible for Cyclescheme – even our electric bikes. Your employer may impose a price cap for your order; reach out to your HR team for further information. This payment method is only eligible at full RRP and will remove any discount during checkout.

No can do, chief. Your voucher must cover the full cost of the selected bicycle and accessories.

To use this service, you must receive a salary through the PAYE system and your employer needs to be signed up to Cyclescheme. Your HR department can tell you whether this is the case. If your employer has not yet joined Cyclescheme, what are they waiting for? You can request an information package online. Cyclescheme is unfortunately unavailable in Northern Ireland.

Everyone loves a deal – to calculate your savings, use the Cyclescheme savings calculator.

YT strongly recommends that you insure your bike. If your bike is stolen or damaged, you are still required to repay your employer for the cost of the Cyclescheme.

Unfortunately, we cannot reserve stock while you wait for your voucher. Contact your employer in advance to make sure this process runs as smoothly as possible.

Yes, you can Click & Collect a Cyclescheme order from the YT MILL Surrey Hills. If you would like to take advantage of the Pro Build option this cannot be included as part of the voucher amount; please contact service-uk@yt-industries.com for more information.

You can return your order for a full refund within 14 days, provided that the bike is unused and in its original packaging. To return an item, please contact us via the contact form, or by calling +44(0)1483 319004.

Unfortunately, we cannot process Cyclescheme orders to Northern Ireland at this time.

Although this is possible with Cyclescheme, we cannot yet process multiple bikes on one certificate. Our team are working towards a solution.

No worries! Select "I don't have my Cyclescheme certificate yet", and your order will be reserved for up to 30 days while you apply. Once you receive your certificate, please send the certificate number and redemption code using our Contact Form.

Please ensure your order total does not exceed your certificate value, as you cannot top up the given amount. If your order total is less than the balance of your voucher, you can add accessories to make up the difference. Any difference between the order total and certificate value will be lost.

- Eine gültige EU-Umsatzsteueridentifikationsnummer 

- Um einen Unternehmensaccount zu erstellen, gehe einfach auf „Mein Account“ (Link) und wähle „Registrierung – Neu bei YT“ 

- Derzeit können sich nur Unternehmen aus Deutschland und EU-Ländern mit einer gültigen EU-Umsatzsteuer-ID als Unternehmenskunden registrieren. 

Leider können wir derzeit noch keine Anträge von Unternehmen aus Drittländern ohne gültige EU-Umsatzsteuer-ID bearbeiten, aber wir arbeiten daran! Weitere Informationen findest du zum gegebenen Zeitpunkt an dieser Stelle.

Wenn sich die Unternehmensdaten oder die Umsatzsteuer-ID ändern, ist eine entsprechende Aktualisierung des YT B2B-Accounts erforderlich, damit dieser Service auch weiterhin genutzt werden kann. Darüber hinaus müssen Änderungen im Voraus gemeldet und beim Finanzamt aktualisiert werden:

- Es ist für Unternehmenskunden nicht möglich, eine abweichende Lieferadresse zu wählen – die Lieferadresse muss mit der Rechnungsadresse übereinstimmen - Allerdings besteht die Möglichkeit, zusätzliche Angaben wie Gebäude, Stockwerk oder Zimmer anzugeben, um die Lieferung zu spezifizieren

Nein, Bestellungen von YT X BUSINESS können nicht in der YT-Zentrale/MILL abgeholt werden.

- Als B2B-Kunde kannst du per PayPal, Kreditkarte oder Überweisung bezahlen 

Als YT X BUSINESS-Kunde profitierst du von der gleichen umfassenden Garantie und unserem erstklassigen Service wie all unsere Kunden:

Es ist möglich Großbestellungen für Bikes aufzugeben, wenn die Menge je Modell und Größe nicht mehr als zwei Stück beträgt. Für weitere Informationen wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn du eine Frage hast oder weitere Informationen und Support benötigst, dann rufe bitte unser Customer Care Team an oder fülle das Kontaktformular aus.

Leider ist es nicht möglich, Jobrad- oder finanzierte Bestellungen per Click & Collect abzuholen, da die Bestellung an die Wohnadresse des Besitzers geliefert werden muss. Nach der Lieferung kannst du dich aber mit der MILL in Verbindung setzen, um die Übergabe deines Bikes für einen Pro Build zu organisieren. Gerne kannst du jedoch deine Bestellung via Bikeleasing per Click & Collect bei uns vor Ort abholen.

Leider ist es derzeit nicht möglich, mehr als ein Bike pro Click & Collect Auftrag zu bestellen. Löse bitte eine weitere Bestellung aus, wenn du noch ein Bike per Click and Collect bestellen möchtest.

Ja, solange alle Artikel zusammen abgeholt werden. Eine Teilabholung ist nicht möglich.

Wir können deine Bestellung bis zu zwei Wochen bei uns in der MILL lagern. Bitte kontaktiere unser Team, wenn du deine Bestellung nicht abholen kannst: service@yt-industries.com

Leider nicht. Wenn du dein Bike in der MILL abholst, empfehlen wir dir, den Karton mitzunehmen, für den Fall, dass du das Bike zu einem späteren Zeitpunkt an uns schicken musst.

Ja, das ist möglich. Wenn du deine Bestellung stornieren oder zurückgeben möchtest, wende dich bitte an das DE-Team unter: service@yt-industries.com

Halte bei der Abholung deiner Bestellung bitte deine Bestellnummer und deinen Lichtbildausweis bereit. Und falls du dein Bike auf unserem Parkplatz Probe fahren möchtest, dann bring bitte einen Helm mit.

Sobald wir deine Bestellung zusammengebaut haben, wird sich das MILL Team mit dir in Verbindung setzen, um dir mitzuteilen, dass deine Bestellung zur Abholung bereit ist.

Bitte wende dich an das MILL Team oder den Kundenservice, um abzuklären, ob das noch möglich ist.

Leider ist es nicht möglich, Jobrad- oder finanzierte Bestellungen per Click & Collect abzuholen, da die Bestellung an die Wohnadresse des Besitzers geliefert werden muss. Nach der Lieferung kannst du dich aber mit der MILL in Verbindung setzen, um die Übergabe deines Bikes für einen Pro Build zu organisieren. Gerne kannst du jedoch deine Bestellung via Bikeleasing per Click & Collect bei uns vor Ort abholen.

Zunächst werden die Bikes andernorts zusammengebaut und verpackt. Anschließend wird deine Bestellung an die MILL versandt. Solltest du dich für unseren „Pro Build“-Service entscheiden, kümmern wir uns um den Aufbau deines Bikes. Dazu gehören: - Vollständiger Aufbau und PDI (Pre-Delivery Inspection) durch unsere zertifizierten Mechaniker - Einstellung der Tubeless-Laufräder mit hochwertigem Dichtmittel und Ventilen - Montage von Kundenzubehör (sofern möglich) - Einstellung der Federung auf das Gewicht des Fahrers - Vorführung der Software (SRAM AXS, ETUBE Project, Trailhead, etc.)

Die Kosten für diesen Service belaufen sich auf 50 € (inklusive Teile). Die Zahlung erfolgt online während des Bestellvorgangs.

Na klar! Wir haben fast alle Zubehör-, Ersatzteil- und Bekleidungsartikel in der MILL vorrätig, sodass du diese bei der Abholung gleich mitnehmen kannst. Bitte beachte: In der YT MILL Forchheim ist nur Kartenzahlung möglich.

Alle Bikes werden an einem in unserem Zentrallager montiert und gelagert. Sobald deine Bestellung eingegangen ist, werden die Bikes an die MILL versandt.

THE YT MILL PILATUS CAMPUS 9 DE 91353 HAUSEN E-Mail: service@yt-industries.com Telefax: +49 (0) 9191 - 736 305-111 Telefon: +49 (0) 9191 - 736 305-0

Du kannst deine Bike-Bestellung in der YT MILL Forchheim abholen – entweder verpackt im Karton oder bereits fertig aufgebaut.

2. Wähle während des Bestellvorgangs deine bevorzugte Versandart aus, entweder: Abholung in der YT MILL Forchheim – im Karton Abholung in der YT MILL Forchheim – aufgebaut 50 € 2. Du erhältst deine Auftragsbestätigung und Updates wie gehabt und das Bike wird an die MILL verschickt. Sobald es dort eingetroffen ist, werden wir dich kontaktieren, um den Aufbau und/oder die Abholung des Bikes zu organisieren.

Auch wenn die Zug-/Leitungsführung durch den Steuersatz eine elegante Optik verspricht, haben wir uns beim neuen JEFFSY dagegen entschieden. Zu den Nachteilen gehören die engen Biegungen der Zughüllen und die damit verbundene höhere Reibung der Züge, während die Wartungsfreundlichkeit im Vergleich zu unserem bestehenden Zug-/Leitungsführungssystem leidet.

Das innovative HEX6 Tool gewährleistet den mühelosen Ausbau der Laufräder und lässt sich in der Achse verstauen, wo es selbst während der Fahrt sicher untergebracht ist. Sofern es nicht benötigt wird, kannst du dieses Werkzeug auch entfernen.

Die Reifenfreiheit des Rahmens erlaubt Reifen bis 29 x 2.4” (62 mm).

S – 242 mm / M – 262 mm / L – 282 mm / XL – 320 mm / XXL – 340 mm

Absolut. Für leichte Windwesten ist genügend Platz im Unterrohr vorhanden. Unter Verwendung der mitgelieferten Neoprentaschen kannst du deine Essentials sicher und griffbereit unterbringen, ohne dass etwas im Unterrohr verloren geht.

Die Abdeckung des YT STASH Staufachs ist robust sowie wasserbeständig und zeichnet sich durch eine doppelte Dichtung aus, die Wassereintritt verhindert. Um im Rahmen unseres Noise Cancelling Program (NCP) unerwünschte Geräusche zu eliminieren, wird bei den Rahmentaschen ein besonders leises Neoprenmaterial verwendet. Das Material ist wasserabweisend und verfügt über einen sicheren Reißverschluss, damit dein Equipment optimal geschützt wird.

Alle Bikes mit YT STASH Staufach werden mit zwei Neoprentaschen ausgeliefert. Diese können auch in unserem Webshop käuflich erworben werden.

Die YT STASH Taschen bieten Platz für diverses Equipment, wie Werkzeuge, Tubeless-Plugs, Reifenflicken, Energieriegel und was du sonst noch gerne dabei hast! Je geschmeidiger die Taschen in den Rahmen rutschen, desto leichter lassen sie sich wieder herausziehen – besonders bei größeren oder komplex geformten Gegenständen. Achte also vor deinem nächsten Trailabenteuer darauf, dass sich die Taschen leicht in den Rahmen schieben lassen – so kannst du sie bei Bedarf auch wieder einfach herausziehen. Passendes Werkzeug und Pumpe für die Taschen findest du in unserem Webshop.

Jedes JEFFSY wird mit unserer Thirstmaster 6000 Combo an Flaschenhalter und Trinkflasche ausgeliefert – eine innovative Trinklösung mit 620 ml Fassungsvermögen, das perfekt in den Rahmen passt. Während viele konventionelle Flaschenhalter und Trinkflaschen auch passen würden, sitzt der Thirstmaster 6000 optimal integriert tiefer im Rahmen.

Die Wahl zwischen einem 29”- und einem Mullet-Setup hängt letztendlich vom Fahrstil, dem Terrain und den persönlichen Vorlieben ab. Bei Midtravel-Trailbikes bevorzugen die meisten Biker starke Rolleigenschaften, Effizienz im Uphill, Stabilität, Klettereffizienz und Geschwindigkeit in Highspeed-Passagen, weshalb ein reines 29er Setup für das JEFFSY eine ausgezeichnete Wahl ist.

Die Geometrie des JEFFSY MK3 wurde für die Nutzung einer 150-mm-Federgabel optimiert. Dieser Federweg garantiert ein ausgewogenes Fahrverhalten, eine optimale Antriebseffizienz sowie beste Klettereigenschaften. Biker, die sich mehr Downhill-Performance wünschen, können jedoch eine 160-mm-Federgabel montieren, die hohe Drops und härtere Schläge besser wegsteckt.

Bei unserem ersten Bike mit Staufach im Unterrohr haben wir uns auf das Carbonmodell des JEFFSY konzentriert. Carbonfasern lassen sich einfacher verarbeiten als Aluminiumrohre und stellen daher eine bessere Wahl für dieses komplexe Feature dar.

Jedes Modell der Modellreihe verfügt über einen Lockout an der Dämpfer. Darüber hinaus kann am Lenker mittels innenliegender Kabelführung bei Bedarf ein Remote-Hebel für das Lockout-System montiert werden.

Auf jeden Fall. Dank dezenter Änderungen der Federkennlinie wird die Endprogression verbessert, weshalb das JEFFSY gut mit Stahlfederdämpfern harmoniert.

Das JEFFSY zeichnet sich durch eine hohe Vielseitigkeit aus und ist ein ausgewogenes Trailbike, das auf unterschiedlichsten Trails brilliert. Sein Midtravel-Fahrwerk mit 150/145 mm Hub meistert technisches Terrain spielerisch, ohne gleichzeitig Kompromisse bei der Antriebseffizienz auf weniger anspruchsvollen Trails eingehen zu müssen. Seine Geometrie garantiert viel Stabilität, Kontrolle und stundenlangen Komfort, während die Fahrwerkskinematik im Up- sowie Downhill überzeugt. Kurz gesagt, das JEFFSY ist der ultimative Allrounder und perfekt für Biker, die ein vielseitiges Bike für unterschiedlichste Trails suchen.

IZZO: - Konzipiert für effizientes Trailbiking mit geringem Gewicht - Kürzere Federwege (ca. 130 mm bis 140 mm) für weniger ruppige Trails und flowige Uphills - Optimierte Geometrie für Uphills und weniger technische Trails JEFFSY: - Vielseitiges Trailbike mit 150/145 mm Hub – mehr Federweg als das IZZO - Ausgewogene Performance für Up- und Downhills - Ideale Geometrie für viel Vertrauen in der Abfahrt und effizientes Pedalieren CAPRA: - Ein aggressives, langhubiges (170 mm) Endurobike - Entwickelt für herausforderndes und technisches Terrain - Sehr flache Geometrie für mehr Stabilität bei hohen Geschwindigkeiten und starke Downhill-Performance Die Unterschiede verdeutlichen den Fokus des IZZO auf geringes Gewicht und Effizienz, die trailhungrigen Allrounder-Eigenschaften des JEFFSY und die starke Performance des CAPRA in aggressiven Abfahrten und technischem Terrain.

Wir raten davon ab. Durch den Einbau eines 27,5“ großen Hinterrads senkt sich der Mittelpunkt der Achse um 18 mm ab. Dadurch würde sich die Tretlagerhöhe um 12 mm reduzieren und deine Pedalfreiheit erheblich beeinträchtigen, was eine potenzielle Gefahr darstellen könnte. Selbst mit dem Flipchip in der Stellung High wäre das Tretlager immer noch 4 mm tiefer als in der ursprünglichen Stellung Low.

Ein richtiger (mechanischer) Lockout findet sich bei modernen Federgabeln und Dämpfern gar nicht mehr, stattdessen wird über den Plattformhebel bzw. Compressionlever die Druckstufe fast vollständig zugedreht, sodass die Gabel oder Dämpfer deutlich härter ansprechen. Das wird erreicht, indem der Ölfluss im System erheblich reduziert wird.

Bei einer linearen Federung nimmt die benötigte Kraft, um sie zusammenzudrücken gleichmäßig, eben linear zu. Eine progressive Federung wird zum Ende des Federweges exponentiell härter.

Volume Spacer (Tokens/Bottomless Bands/etc.) bezeichnen kleine Einsätze, mit denen man das Volumen der Luftkammer verkleinern und somit das Verhalten der Federung verändern kann. Wird zum Beispiel der komplette Federweg häufig bis zum Anschlag genutzt (Durschlagen), kannst du einen, oder mehrere Tokens in die Luftkammer einsetzen, um bei gleichem SAG die Progression zum Ende des Federweges zu erhöhen und ein Durchschlagen zu vermeiden. Andersrum, falls du den Federweg trotz korrekt eingestelltem SAG nicht komplett nutzt, entfernst du eventuell vorhandene Tokens aus der Luftkammer, sodass mehr Hub des Dämpfers genutzt wird. Die verwendete Menge der Tokens bestimmt das Maß an Progressivität der Federung: Mehr Tokens = progressiver Weniger/keine Tokens = linearer Beachte bitte unbedingt die Herstelleranleitung zum Einsetzen, Entfernen und maximaler Anzahl der Volume Spacer! Wir empfehlen immer direkt zwei Spacer einzusetzen/herauszunehmen, damit der Unterschied in der Progression spürbar(er) ist. Falls dann festgestellt wird, dass es doch zu viel/zu wenig Progression ist, kann ein Spacer wieder entfernt/eingesetzt werden und man hat die passende Menge.

Überprüfe als Erstes, ob Luftdruck und Sag korrekt auf dein Gewicht eingestellt sind. Sollte das Problem weiter bestehen, kannst du Schrittweise die Compression verringern. Bei Coil-Dämpfern hilft evtl. auch eine weichere Feder. Wie du sie korrekt einbaust, kannst du im Handbuch des Herstellers deines Dämpfers nachlesen.

Überprüfe als Erstes, ob Luftdruck und Sag korrekt auf dein Gewicht eingestellt sind. Sollte das Problem weiter bestehen, sind eventuell zu viele Volume Spacer in deiner Gabel, oder deinem Luftdämpfer verbaut. Reduziere die Anzahl der Spacer, passe den SAG wieder auf dein Gewicht an und versuche es erneut. Bei Coil-Dämpfern hilft evtl. auch eine weichere Feder. Wie du sie korrekt ein-/ausbaust, kannst du im Handbuch des Herstellers deines Dämpfers nachlesen.

Überprüfe als Erstes, ob Luftdruck und Sag korrekt auf dein Gewicht eingestellt sind. Sollte das Problem weiter bestehen, sind Volume Spacer oft eine gute Lösung, bei Coil-Dämpfern benötigst du eine härtere Feder. Wie du die Volumen-Spacer, oder die Dämpferfeder korrekt einbaust, kannst du im Handbuch des Herstellers deiner Gabel bzw. deines Dämpfers nachlesen.

Wir haben mit einer sehr einfachen Version des Suspension Guides für den Rolling Circus im Jahr 2019 angefangen. Die neueste Version ist deutlich fortschrittlicher und gleichzeitig umfangreicher, dabei aber trotzdem einfach zu bedienen, so dass wir den Suspension Guide jetzt auch für unsere Kunden anbieten können. Die benötigten Daten für Bikes von vor 2019 zu sammeln, ist heute fast unmöglich, da diese Daten für jedes einzelne Bike von Erik Irmisch auf einer Teststrecke ermittelt werden und uns diese Bikes einfach nicht mehr zur Verfügung stehen.

Jeder Hersteller von Federelementen empfiehlt mindestens einen Komplettservice jährlich und unabhängig davon nach einer gewissen Anzahl von Betriebsstunden. Bei sehr aggressiven Fahrern, Renneinsatz oder häufigem Einsatz bei schlechten Wetterbedingungen (sehr nass oder staubig) empfiehlt es sich, die Wartungsintervalle zu verkürzen

Die Feder im mechanischen Sinne kann aus verschiedenen Materialien bestehen: Bei einer Luftfederung wird Luft komprimiert. Dies erzeugt einen hohen Gegendruck zum Ende des Federwegs, je dichter die Luft verdichtet wird, desto höher wird der Widerstand und die Kennlinie fällt progressiver aus. Bei einem Coildämpfer oder -gabel besteht die Feder aus Stahl (oder anderen Metallen wie Titan), bei einer Stahlfeder wäre der Widerstand beim Einfedern durch den gesamten Federweg gleich und man spricht hier von einer linearen Kennlinie.

Wende Dich hierzu bitte direkt an den Hersteller (sofern möglich) oder an ein nahegelegenes Suspensioncenter. Wir selbst können keine Feinabstimmung für Federelemente anbieten. Bitte halte Dich stets an Herstellervorgaben, falls Du Veränderungen an Dämpfer oder Gabel vornimmst.

Low-Speed bezieht sich auf die Eintauch- bzw. Ausfedergeschwindigkeit des Federelements und nicht auf die eigentliche Fahrgeschwindigkeit. Beispiele für langsames Ein- oder Ausfedern wären Gewichtsverlagerung, Anlieger oder Ähnliches.

High-Speed bezieht sich auf die Eintauch- bzw. Ausfedergeschwindigkeit des Federelements und nicht auf die eigentliche Fahrgeschwindigkeit. Beispiele für schnelles Ein- und Ausfedern wären Drops oder Jumps.

Der Rebound, auch Zugstufe genannt, beschreibt die Dämpfung beim Ausfedern. Dieser sollte immer gemäß den Herstellerempfehlungen an den jeweiligen Luftdruck angepasst werden und wenn überhaupt nur gering von der Empfehlung abweichen.

Die Compression, auch Druckstufe genannt, beschreibt die Dämpfung beim Einfedern.

Das zulässige Gesamtgewicht, das häufig auch als Systemgewicht bezeichnet wird, ist die Summe aus: 

Sag beschreibt den Negativfederweg (der zurückgelegte Weg des Federelements beim Einfedern), der bei Belastung der Federelemente durch das Fahrergewicht entsteht. Für ein härteres Setup wäre weniger Sag notwendig und für eine weichere Abstimmung mehr Sag. Der Sag steht auch in direkter Korrelation mit dem Luftdruck bzw. Federhärte.

Wir leiten in der Regel die Federelemente zum jeweiligen Hersteller zum Service weiter. Dies lässt sich am besten mit einer Jahresinspektion des Bikes kombinieren. Für die Anmeldung zum Service fülle bitte unser Service-Formular aus. FOX ermöglicht den direkten Kundenkontakt bei Nachfragen, Service- und Garantieabwicklungen zu ihren Produkten: Kontakt zu FOX 

This program is open to full-time cycling industry professionals. 

Du findest alle Informationen zur kompletten Rolling Circus Tour auf unserer Homepage und kannst YT auf Social Media folgen: The YT Rolling Circus

Um ein YT Bike zu testen, musst du einen Lichtbildausweis (Führerschein/Personalausweis) und mindestens einen Helm mitbringen. Wir empfehlen das Tragen von geeigneter Kleidung inkl. Schutzausrüstung.

Flat Pedals haben wir dabei. Wenn du lieber auf Klick-Pedalen abfährst, musst du deine eigenen mitbringen. Das kannst du direkt bei deiner Buchung angeben.

Je nach Rolling Circus Stop kannst du das Bike 60 – 90 Minuten testen.

Test-Sessions sind kostenfrei. Du gibst lediglich deinen Lichtbildausweis während der Test-Session bei uns ab. Nach deinem Test bekommst du den Ausweis im Austausch mit dem YT Bike natürlich wieder zurück.

Du musst dich nicht anmelden oder ein Bike reservieren. Wir werden am Eventtag Testbikes anbieten. Wenn du aber ein bestimmtes Modell oder eine bestimmte Größe ausprobieren möchtest, empfehlen wir dir trotzdem, ein Bike im Voraus zu reservieren. Der Link zur Reservierung wird etwa zwei Wochen vor dem Event freigeschaltet. Je nach Veranstaltung und Ort bieten wir Reservierungen für den ganzen Tag oder nur für die ersten paar Stunden an.

Nein, unsere YT Crew vor Ort stellt dir das Bike auf deine individuellen Bedürfnisse ein.

So viele du willst! Du musst deine gewünschten Bikes nur im Voraus buchen.

Jein. Solltest du unter 18 Jahre alt sein, benötigst du einen Erwachsenen/Erziehungsberechtigten, der das Bike für dich ausleiht und damit auch für dich haftet.

Ja, je nach Location. Nachdem du dein Testbike zurückgebracht hast, erhältst du coole YT Goodies und Specials!

Yes. You pay the total cost of the bike including any duties, fees and shipping it to your confirmed address upfront.

Prices on the product page now include all customs duties and import fees, including a fixed import fee of £85.50 and customs duties at 14% of the net cost price of the bike. For E-bikes (e.g., the Decoy), customs duties are reduced to 6%. If you would like to understand more about these fees, the UK team will be happy to assist on (+44)1483 319004 or get in touch using the contact form.

Since Brexit, imports to the UK are subject to new customs and handling fees. However, to make things simple, these are all included into the bike price on the product page. Customs duties = The tax imposed to import the goods to the UK Advanced Commission = The financial service charge by freight companies Import fee/ Handling costs = The import declaration and appointment for delivery

Once an order is received, we cannot change the delivery address of an order. 

Eine vollständige Liste unserer Vertriebspartner rund um den Globus ist auf unserer Übersichtsseite zu finden.

Du kannst dich über das Kontaktformular auf unserer Website als Vertriebspartner bewerben.

We generally expect orders to arrive within 12 business days of payment being received and allocated.

The following payment options are available:

Der Versand innerhalb der EU beträgt bei Bikesendungen aktuell ca. 12 Werktage. 

Deutsche Dienstrad ist einer der führenden Bikeleasing-Anbieter in Deutschland und arbeitet mit Arbeitgebern zusammen, die ihren Beschäftigten die Möglichkeit bieten wollen, ein Fahrrad als Corporate Benefit zu leasen (auch E-Bikes). Du kannst dein Bike sowohl privat als auch geschäftlich nutzen und es ist während des Leasingzeitraums vollkaskoversichert.

YT NORTH AMERICA offers a 5 year warranty on the bike frame from the date of purchase for the original owner. Please see the terms and conditions for full details regarding our limited warranty.

All YT bikes are covered by a statutory 2-year warranty from the date of purchase.

Affirm is a flexible financing option that allows you to select a payment plan that works best for you.

The following payment options are currently available:

Kurz gesagt rocken alle unsere E-Mountainbikes! Sie tragen zwar den gleichen Namen, aber jedes Modell der DECOY-Familie ist einzigartig. Das DECOY SN fährt sich leichtfüßig und natürlich, das DECOY MX ist für Full-Support-Enduro gemacht und das brandneue DECOY liefert Spitzentechnologie, maximale Power und das Neuste, was die E-MTB-Technologie aktuell zu bieten hat.

Kurz: Beide Bikes sind der Hammer. Aber auch wenn sie Namensvettern sind, hat jedes dieser Modelle eine ganz einzigartige Performance. Der Hauptunterschied liegt im Gewicht und im Motorsystem. Das DECOY SN ist leicht und bietet ein natürliches Fahrgefühl; das DECOY hingegen liefert dir maximale Motorleistung und Drehmoment.

1. “Consors Finanz” als Zahlart auswählen - du wirst im Anschluss auf die Consors Finanz Website weitergeleitet 

Unfortunately, we cannot change the frame size/model within an order. If you want to change the model or frame size, you must place a new order through our web shop and cancel the previous one.

Das hängt davon ab, wo du wohnst und bei welchem Vertriebspartner du dein YT-Bike kaufst. Für mehr Infos schau einfach auf den Websites unserer Partner vorbei.

Um unsere Reichweite zu erhöhen, brauchen wir Vertriebspartner dort, wo wir nicht direkt vertreten sind. Wenn du einen Bikeshop in einer solchen Region führst und Lust auf eine Zusammenarbeit hast, melde dich bei uns über unser Kontaktformular.

Our bikes are shipped exclusively in our specifically developed YT BikeBox (dimensions: 132cm x 82cm x 32 cm, weight 7kg).

- Visa

Unsere Bikes werden immer in unserer speziell entwickelten YT BikeBox versandt (Maße: 132 cm x 82 cm x 32 cm; Gewicht: 7 kg).

Dein Arbeitgeber muss bei Deutsche Dienstrad registriert sein, damit du loslegen kannst. Frage deine Personalabteilung, wenn du nicht sicher bist. Wenn dein Arbeitgeber noch kein Partner von Deutsche Dienstrad ist, ist das kein Problem. Du kannst auf der Website ein Infopaket für die Anmeldung anfordern.

Unfortunately, you will lose the warranty if you modify the frame. (You find more information in our General Terms and Conditions under point 8)

Unfortunately, you will lose the warranty and guarantee if you modify the frame.

To apply for financing, all you have to do is find the bike you want and select “Monthly Payments with Affirm” when going through the checkout process. You will then be walked through the quick and easy application process.

- Visa

Nein, das neue DECOY ist optimiert und freigegeben für Single-Crown-Gabeln mit 180 Millimetern Federweg. Wenn du eine Gabel mit längerem Achse-Krone-Maß (ATC) montierst, erlischt die Garantie.

Die natürliche Motorunterstützung, das geringe Gewicht und die Geometrie des DECOY SN machen es ideal für Fortgeschrittene, die ihr Fahrerlebnis verbessern wollen, aber auch für Newbies, die zusätzliche Motorunterstützung suchen. Bock auf maximale Leistung? Mit seinem Full-Power-Motor liefert dir das DECOY auf deinen Rides einen echten Boost.

- Unterschriebener Kreditvertrag (online oder per Post) 

You get either 20% off the original price or 5% off the sale price – whichever's cheaper.

This is unfortunately not possible.

Wenn du Unterstützung oder Infos zu Produkten brauchst, kannst du dich an unseren Kundenservice oder deinen Vertriebspartner vor Ort wenden.

In unserem Kontaktformular fragen wir alles ab, was wir von dir wissen müssen. Bitte geben Sie an:

As soon as your shipment has been dispatched, you will receive an email to inform you of this, together with your final invoice.

Your credit card will be charged immediately with the full amount.

Wenn dein Bike fertig montiert und für den Versand vorbereitet ist, wird es für die Ausfuhrbeschau beim Zoll angemeldet. Sobald die Zollbeschau geschehen ist, wird dein Bike an die Spedition übergeben. 

Ein Leasing über Deutsche Dienstrad läuft über monatliche Raten, die dir direkt vom Gehalt abgezogen werden – und zwar vor Steuern. Dadurch sparst du bis zu 40 % auf den regulären UVP.

As a second-hand owner, you will need the original invoice to make any warranty claims.

As a second-hand owner, you will need the original invoice to make any warranty claims.

To get started with Affirm all you need to do is enter your full legal name, email address, birth date, and last 4 digits of your social security number. You can then select your loan amount and get your decision in real-time. Once you create an account, you will be prompted to enter your mobile number, Affirm will then text you a 4-digit PIN. Just enter the PIN and hit request a loan.

Die Kreditkarte wird direkt nach der Bestellung mit dem vollen Betrag belastet.

Your credit card will be charged immediately with the full amount.

Damit dein neues DECOY optimal abliefert, empfehlen wir einen SAG von 28 bis 30 %. Individuellere Tipps, Einstelloptionen und die Möglichkeit, die für dich passenden Werte zu definieren, findest du in unserem Fahrwerk-Setup-Guide.

Your credit card will be charged immediately with the full amount.

The DECOY SN features an MX wheel setup, with a 29" front and 27.5" rear wheel for maximum maneuverability. It is worth noting that you cannot equip the DECOY SN with a 29" rear wheel.

- Du bist mindestens 18 Jahre alt

Include the following information in your email:

Unfortunately, this is only possible in certain exceptional cases.

Die Preise für einen Artikel können aufgrund von zusätzlichen Lieferkosten oder Importsteuern variieren. Wir stellen aber immer sicher, dass dein Produkt sein Geld absolut wert ist.

Ja. Du musst einen MTB-Shop in einer Region betreiben, in der wir noch nicht direkt verkaufen, und du musst mindestens 50 Stück abnehmen können.

In case you need to return a bike or a component to us, please contact Customer Care team to organize the next steps. Please make sure you pack the bike properly to avoid any transport damage. The frame, brake rotors, derailleur and cassette must all be adequately protected.

No, there are no additional charges.

Sobald deine Sendung an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du die Trackingnummer per E-Mail, um dein Paket entsprechend verfolgen zu können.

The warranties on third party components are per the respective manufacturer. Please contact YT NORTH AMERICA for further instruction on how to contact the manufacturer of the component.

The legally regulated guarantee of two years applies to parts and suspension. Wear parts are excluded from this regulation. To maintain the warranty claims, please also adhere to the maintenance instructions of the component manufacturers.

Applying for Affirm Financing is quick and easy. All you have to do is provide a few details for a real-time decision. Additionally, Affirm only runs a soft credit check, so your credit score remains unaffected.

Nein, es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

No, there are no additional charges.

Wir empfehlen, hinten keinen größeren Reifen als den Maxxis Minion DHR II, 27,5" × 2,6" (ca. 722 mm Durchmesser mit einer Toleranz von ± 5 mm) aufzuziehen.

No, there are no additional charges.

Wenn wir sagen, das FAZUA Ride 60-System kann mit den ganz Großen mithalten, dann meinen wir das auch so. 60 Nm Drehmoment, 450 Wh Spitzenleistung und eine einzigartige Boost-Funktion sorgen dafür, dass das DECOY SN einen Schritt weiter ist als die vorherige Generation mittelstarker E-MTBs, die mit anderen kraftvolleren Bikes noch nicht mithalten konnten.

Du hast die Wahl:

Please allow 3- 5 business days for approval.

If you wish to cancel your order, please use our contact form or call (+44)01483 319004.

Wenn das Bike deiner Träume nicht auf Lager ist, kontaktiere deinen Vertriebspartner – wenn wir es vorrätig haben, kann er es mit großer Wahrscheinlichkeit für dich bestellen.

Wenn du als Vertriebspartner infrage kommst, schicken wir dir eine Preisliste zu.

Du kannst eine E-Mail an den Kundenservice schicken oder uns über das Kontaktformular anschreiben.

We ship within the EU, USA, CANADA and UK as well as to Norway and Switzerland. Our bikes are also available in Australia, New Zealand, Israel, China and Taiwan through our YT partners.

In this case, your credit card provider will reject your payment automatically.

Für den Fall, dass du ein Bike oder Bauteil zurücksenden möchtest, bitten wir dich Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Bitte achte darauf, dass du das Bike gut verpackst, um Transportschäden zu vermeiden. Der Rahmen, die Bremsscheiben, sowie das Schaltwerk und die Kassette sollten gut geschützt/gepolstert sein.

Shipping of bikes takes 5-7 business days. Small parts can usually be delivered a little faster.

Wenn du den Arbeitgeber vor Ende der 36-monatigen Vertragslaufzeit wechselst, hast du verschiedene Optionen – mehr Infos gibt es auf der Website von Deutsche Dienstrad.

The warranty does not cover wear parts like axles, bearings including seals and lubricants (ball bearings / angular contact bearings/needle bearings, etc), plain bearings, suspension bushings, and seals, drive train components (chain, sprockets, chainring, freehub), brake pads and shifting cables.

The guarantee does not cover wear parts like axles, bearings including seals and lubricants (ball bearings / angular contact bearings/needle bearings, etc), plain bearings, suspension bushings, and seals, drive train components (chain, sprockets, chainring, freehub), brake pads and shifting cables.

Affirm is completely transparent with the costs you will be paying. There are no hidden fees and no surprises.

In diesem Fall lehnt dein Kreditkartenanbieter deine Zahlung automatisch ab.

In this case, your credit card provider will reject your payment automatically. 

Das neue DECOY ist für größtmögliche Agilität mit einem MX-Setup ausgestattet, also mit einem 29-Zoll-Vorderrad und einem 27,5-Zoll-Hinterrad. Bitte beachte, dass du dieses Bike nicht mit einem 29-Zoll-Hinterrad fahren kannst.

In this case, your credit card provider will reject your payment automatically. 

Nein, das DECOY SN ist für Gabeln mit 170 mm Federweg und einfacher Gabelkrone optimiert, da diese im Enduro-Einsatz die beste Performance bieten.

Volldigitaler Finanzierungsabschluss in nur wenigen Minuten! 

The policy is that you may return the order within 14 days after receiving the goods and for a full refund to be obtained the goods MUST be returned to us unused and in their original packaging.

Wenn mit deinem Bike etwas nicht stimmt, dann sind wir zur Stelle. Kontaktiere den Vertriebspartner, bei dem du es gekauft hast, und er wird alles Weitere mit uns klären.

Yes! We now offer Click and Collect at the UK Mill. See our Click and Collect FAQs for more information, or please contact UK Customer Service if you have any questions.

You can find our bank account details in the footer of the automatic order confirmation. For the transfer, you can choose one of the bank accounts indicated. Should you not have received a confirmation, please check your spam folder. 

Wir liefern innerhalb der EU, USA, KANADA und GB. Außerdem nach Norwegen und in die Schweiz. Auch in Australien, Neuseeland, Israel, China und Taiwan sind unsere Bikes über unsere YT Partner erhältlich.

We use UPS for the delivery of bikes.

Sie können jedes Vollpreis-Fahrrad* *des YT-Sortiments zwischen 749 und 11.900 € (inkl. MwSt.) leasen, solange es dein Arbeitgeber nicht anders vorgibt – sogar E-Bikes!

YT INDUSTRIES offers a 5 year warranty against manufacturer defects on the frame from the date of purchase. Third party parts are warrantied through their respective manufacturer. Please refer to our terms and conditions for additional information.

Warranty is the 24-month statutory cover required by law for the original owner, which we also offer to second-hand owners that can supply the original sales invoice for a bike.

There is no option to volunteer for a down payment, but you can begin making payments of any amount once your loan begins. Every extra penny goes towards your loan balance!

Unsere Bankdaten findest du in der Fußzeile der automatischen Bestellbestätigung. Du kannst eines der angegebenen Konten für deine Überweisung auswählen. Solltest du keine E-Mail erhalten haben, überprüfe bitte den Spam-Ordner.

Die neue DECOY passt zur speziell angefertigten 475ml YT Thirstmaster 2000 Flasche und dem passenden Flaschenhalter, separat in unserem Webshop erhältlich.

Bei der Entwicklung des DECOY SN haben wir uns nicht auf den Federweg konzentriert, sondern unser Augenmerk auf die Geometrie, die Kinematik und die Bodenfreiheit gelegt. Ziel war ein optimiertes Fahrgefühl, und dabei erreichten wir mit 160 mm Federweg am Dämpfer die beste Performance.

1. Wähle “Consors Finanz” als Zahlart im Bestellprozess aus - du wirst auf die Consors Finanz Website weitergeleitet

For bikes with this availability status, we are expecting more to be available, but we cannot provide an estimate of when this might be.

At the moment we do not offer frame kits.

At the moment we do not offer framesets.

Du findest eine Liste aller Vertriebspartner weltweit plus deren Kontaktinformationen auf unserer Übersichtsseite.

To improve the speed and accuracy of this service, please include your order number and full name within the bank transfer reference.

Ja! Dazu wähle Click & Collect als Versandmethode im Check Out!

Nein, du müsstest deinen Arbeitgeber um eine Ausnahmeregelung bitten.

If your frame has been damaged following a crash or a fall, we provide a Crash Replacement service to allow you to purchase a new frame at a special price. More details can be found in the Crash Replacement section, or in the Service area under "Support - Customer Care".

If your frame has been damaged following a crash or a fall, we provide a Crash Replacement service to allow you to purchase a new frame at a special price. More details can be found in the Crash Replacement section, or in the Service area under "Support - Customer Care".

If you wish to cancel, just shoot us a contact form. If the loan is not finalized, Affirm will remove it from your account. If the loan was finalized, you will be issued a full refund!

Um deine Zahlung schnell und genau zuordnen zu können, benötigen wir als Verwendungszweck deine Bestellnummer und deinen Namen.

Mit einem 4-A-Ladegerät ist der 800-Wh-Akku in circa 6,9 Stunden wieder komplett voll, für 50 Prozent musst du nur etwa 2,6 Stunden warten.

Die maximale Reifenbreite, die wir empfehlen, ist der Maxxis Assegai 27,5" x 2,6".

Ja. Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag zu widerrufen, du bist dann nicht mehr an den Kreditvertrag gebunden. Du kannst den Finanzierungsvertrag auch direkt widerrufen, allerdings löst du damit auch den Kaufvertrag auf. 

Since our bikes are assembled and packaged before being assigned to a customer, a specification change is unfortunately not possible.

Since our bikes are assembled and packaged before being assigned to a customer, a specification change is unfortunately not possible.

Wir berechnen das geschätzte Versanddatum anhand der neuesten Informationen, die uns von unseren Lieferanten und der Montagefabrik vorliegen. Angesichts des hohen Maßes an Unsicherheit in der Lieferkette der Fahrradindustrie sind wir uns darüber im Klaren, dass unsere Liefertermine nicht so präzise sein werden, wie wir es gerne hätten - die meisten Fahrräder werden tatsächlich früher als unsere Schätzung ausgeliefert, aber in einigen Fällen könnte das versprochene Datum aufgrund von unvorhergesehenen Verzögerungen bei der Lieferung von Komponenten verfehlt werden. Wir informieren unsere Vorbesteller proaktiv per E-Mail über alle Änderungen des geschätzten Liefertermins, sobald wir neue Informationen erhalten.

Once you received your bike, you have to mount the handlebars, wheels, rear derailleur and pedals. Then your bike will be ready to ride, as everything has already been pre-assembled in our factory. You only need to adjust the saddle height to your leg length and the suspension to your weight and personal preference. For setup recommendations, please use our Suspension Setup Guide.

You can split the payment into two transfers. Please include your full name and order number within the reference for each transfer.

Wir berechnen das geschätzte Versanddatum anhand der neuesten Informationen, die uns von unseren Lieferanten und der Montagefabrik vorliegen. Angesichts des hohen Maßes an Unsicherheit in der Lieferkette der Fahrradindustrie sind wir uns darüber im Klaren, dass unsere Liefertermine nicht so präzise sein werden, wie wir es gerne hätten - die meisten Fahrräder werden tatsächlich früher als unsere Schätzung ausgeliefert, aber in einigen Fällen könnte das versprochene Datum aufgrund von unvorhergesehenen Verzögerungen bei der Lieferung von Komponenten verfehlt werden. Wir informieren unsere Vorbesteller proaktiv per E-Mail über alle Änderungen des geschätzten Liefertermins, sobald wir neue Informationen erhalten.

Wir berechnen das geschätzte Versanddatum anhand der neuesten Informationen, die uns von unseren Lieferanten und der Montagefabrik vorliegen. Angesichts des hohen Maßes an Unsicherheit in der Lieferkette der Fahrradindustrie sind wir uns darüber im Klaren, dass unsere Liefertermine nicht so präzise sein werden, wie wir es gerne hätten - die meisten Fahrräder werden tatsächlich früher als unsere Schätzung ausgeliefert, aber in einigen Fällen könnte das versprochene Datum aufgrund von unvorhergesehenen Verzögerungen bei der Lieferung von Komponenten verfehlt werden. Wir informieren unsere Vorbesteller proaktiv per E-Mail über alle Änderungen des geschätzten Liefertermins, sobald wir neue Informationen erhalten.

Wir berechnen das geschätzte Versanddatum anhand der neuesten Informationen, die uns von unseren Lieferanten und der Montagefabrik vorliegen. Angesichts des hohen Maßes an Unsicherheit in der Lieferkette der Fahrradindustrie sind wir uns darüber im Klaren, dass unsere Liefertermine nicht so präzise sein werden, wie wir es gerne hätten - die meisten Fahrräder werden tatsächlich früher als unsere Schätzung ausgeliefert, aber in einigen Fällen könnte das versprochene Datum aufgrund von unvorhergesehenen Verzögerungen bei der Lieferung von Komponenten verfehlt werden. Wir informieren unsere Vorbesteller proaktiv per E-Mail über alle Änderungen des geschätzten Liefertermins, sobald wir neue Informationen erhalten.

Dein Leasingvertrag enthält eine Vollkaskoversicherung über den vereinbarten Zeitraum. Sie springt für dein Bike in folgenden Fällen ein:

Our Service Form provides you with an easy way to contact us regarding warranty, service/bike inspection and Crash Replacement questions.

Our Service Form provides you with an easy way to contact us regarding warranty, service/bike inspection and Crash Replacement questions.

Affirm does not charge late fees, but missing payments could hurt your credit score. Luckily you can let Affirm know you are running behind on a payment and they can make a note of your promise to pay.

Du kannst die Zahlung in zwei Teilbeträgen auf unser Konto überweisen. Achte aber bitte darauf, bei jeder Überweisung im Verwendungszweck deine Bestellnummer und deinen Namen anzugeben.

Der integrierte Akku des neuen DECOY optimiert die Trail-Performance und stört die cleane, minimalistische Optik des Bikes nicht. Ein abnehmbarer Akku würde über ein Kilo mehr Rahmengewicht bedeuten und den Fahrgenuss schmälern. Dank unserer maßgefertigten Akkuhalterungen sind die Torsionskräfte geringer und es klappert nichts. Besser geht Integration nicht.

Ja und ja, natürlich! Alle CORE-Modelle des DECOY SN werden standardmäßig mit einer YT Thirstmaster 6000-Flasche geliefert.

Sollten Schwierigkeiten bei der Rückzahlung auftreten, setze dich bitte sofort mit der Consors Finanz Bank in Verbindung, um eine Lösung zu finden.

Bei der Ausreise aus der EU in ein Nicht-EU-Land kann die YT-Rechnung zusammen mit dem Reisepass (als Nachweis des Wohnsitzes im Nicht-EU-Land) und den unbenutzten Originalwaren den EU-Zollbehörden als Ausfuhrbestätigung vorgelegt werden, um die Ausfuhr durch einen EU-Zollstempel zu bestätigen.

Unfortunately, this is not possible.

Unfortunately, this is not possible.

From 2024, bikes are shipped with the YT Toolbox, which includes all the tools you need to assemble the bike (Allen key, torque wrench, shock pump, anti-slip paste, tyre pump).

Please transfer the total amount within 14 days of the order being placed. We can then prepare your parcel as soon as possible for shipping. Unfortunately, the order will be automatically canceled if we don't receive the payment within this time. Once we have received your payment, we will send you a confirmation via email.

Bikes verschicken wir mit DB Schenker und Kleinteile mit DHL.

Nein, eine Rückgabe des Fahrrads ist bei Deutsche Dienstrad nicht möglich. Der Vertrag besteht zwischen Ihrem Arbeitgeber und der Leasinggesellschaft, weshalb die für Verbraucher geltenden Rückgaberechte keine Anwendung finden.

Reduzierte Preise sind nicht für die Zahlungsmethoden Jobrad, Bikeleasing & Deutsche Dienstrad verfügbar. Wenn eine dieser Zahlungsmethoden ausgewählt wird, wird der reduzierte Preis entfernt. Wenn du Fragen zu unseren Leasingangeboten hast, wende dich bitte an unser Customer Care Team.

Eine Änderung der Laufradgröße können wir nicht freigeben.

Out of the box issues must be brought to our attention within 14 days of taking delivery. First course of action would be to contact our Customer Care team.

Eine Änderung der Laufradgröße können wir nicht freigeben.

Eine Änderung der Laufradgröße können wir nicht freigeben.

Bitte überweise den vollen Betrag innerhalb der nächsten 14 Tage, damit wir die Bestellung schnellstmöglich für den Versand vorbereiten können. Sollte die Zahlung nicht rechtzeitig eingehen, wird die Bestellung automatisch storniert. Sobald wir deine komplette Zahlung erhalten haben, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.

Der integrierte Akku lässt sich weiterhin herausnehmen und problemlos warten. Halterung und Kabelführung sind auf schnellen Zugriff ausgelegt, sodass sich Boschs PowerTube-Akku mit nur minimaler Ausfallzeit ersetzen lässt.

Yes! You can choose financing through our partner Affirm.

Der FAZUA-Website zufolge dauert es 3,5 Stunden, um den 430-Wh-Akku von 0 auf 100 % aufzuladen, und 2 Stunden, um ihn auf 80 % zu laden.

Reduzierte Preise sind nicht für die Zahlungsmethoden Jobrad, Bikeleasing & Deutsche Dienstrad verfügbar. Wenn eine dieser Zahlungsmethoden ausgewählt wird, wird der reduzierte Preis entfernt. Wenn du Fragen zu unseren Leasingangeboten hast, wende dich bitte an unser Customer Care Team.

Reduzierte Preise sind nicht für die Zahlungsmethoden Jobrad, Bikeleasing & Deutsche Dienstrad verfügbar. Wenn eine dieser Zahlungsmethoden ausgewählt wird, wird der reduzierte Preis entfernt. Wenn du Fragen zu unseren Leasingangeboten hast, wende dich bitte an unser Customer Care Team.

Eine Änderung der Laufradgröße können wir nicht freigeben.

Reduzierte Preise sind nicht für die Zahlungsmethoden Jobrad, Bikeleasing & Deutsche Dienstrad verfügbar. Wenn eine dieser Zahlungsmethoden ausgewählt wird, wird der reduzierte Preis entfernt. Wenn du Fragen zu unseren Leasingangeboten hast, wende dich bitte an unser Customer Care Team.

Reduzierte Preise sind nicht für die Zahlungsmethoden Jobrad, Bikeleasing & Deutsche Dienstrad verfügbar. Wenn eine dieser Zahlungsmethoden ausgewählt wird, wird der reduzierte Preis entfernt. Wenn du Fragen zu unseren Leasingangeboten hast, wende dich bitte an unser Customer Care Team.

Ja. Sondertilgungen und eine vollständige Rückführung des Kredits sind entsprechend der gesetzlichen Regelung möglich. 

No, orders can only be placed in our online shop. 

Our bikes ship Euro brake setup (Front brake on the left), so you will need to swap the levers before riding if this is your preference.

No, this is unfortunately not possible for prepayment.

Wenn du dein Bike erhältst, musst du lediglich den Lenker, die Laufräder, das Schaltwerk und die Pedale montieren. Danach ist dein Bike direkt fahrfertig, weil schon alles in unserer Montage voreingestellt wurde. Lediglich die Sattelhöhe muss noch auf deine Beinlänge und die Federung auf dein Gewicht und deine persönlichen Vorlieben eingestellt werden. Für Empfehlungen zur Setup-Einstellung kannst du gerne unseren Suspension Setup Guide verwenden. 

Ja, mit der Erlaubnis deines Arbeitgebers kannst du mehrere Bikes leasen.

Please check out Affirms' website to see a more comprehensive FAQ section.

Nein, das ist bei Vorkasse leider nicht möglich. 

Auf der Bosch-Website gibt es einen Reichweitenrechner, mit dem du ausrechnen kannst, wie weit du mit jeder der vier Unterstützungsstufen voraussichtlich kommst.

Please check out Affirms' website to see a more comprehensive FAQ section. https://www.affirm.com/help

Laut FAZUA beträgt die maximale Reichweite 140 Kilometer oder 1600 Höhenmeter, je nach verwendeter Unterstützungsstufe. Somit ist das DECOY SN auch für längere Enduro-Touren geeignet.

Deine Bestellung ist nach Eingang 14 Tage lang für dich reserviert - genügend Zeit um deine Consors Finanz Finanzierung final abzuschließen. 

No, orders can only be placed in our online shop. Nevertheless, our colleagues in the YT MILL are happy to help you with the ordering process.

Secure your gear before the holidays! All orders paid for by December 15th will be shipped before the holidays. While we can't promise delivery by Christmas, we guarantee your order will be on its way.

Please check that you transferred the entire amount using the correct bank details. If yes, please get in touch with our customer service team as soon as possible.

Der Versand innerhalb Deutschland beträgt bei Bikesendungen aktuell 3-5 Werktage. Kleinteile können meist etwas schneller zugestellt werden.

Um Deutsche Dienstrad zu nutzen, musst du bei einem teilnehmenden Arbeitgeber in Deutschland angestellt sein.

Bitte prüfe, ob du den gesamten Betrag an die korrekte Bankverbindung überwiesen hast. Wenn ja, setze dich bitte umgehend mit unserem Customer Care Team in Verbindung.

Unabhängig von der Rahmengröße fährt sich das brandneue DECOY verspielt, ausgewogen und vorhersehbar. Uns waren eine strapazierfähige Kabelführung, hochwertige Integration und eine sichere, klapperfreie Akkuhalterung wichtiger – denn die sind entscheidend für ein besseres Fahrerlebnis.

Jeder FAZUA-zertifizierte Händler kann Wartungsarbeiten durchführen. Dank des guten Servicenetzes ist es einfach, einen dieser Händler zu finden. Wir empfehlen dir, einen FAZUA Premium Partner aufzusuchen, um das beste Serviceniveau zu garantieren.

Du wirst zum YT Webshop weitergeleitet und deine Bestellung wird automatisch storniert. 

For bikes with this availability status, we are expecting more to be available, but we cannot provide an estimate of when this might be.

We can postpone the dispatch of your order for x business days, but please let us know as close to ordering as possible.

If you have selected the payment method “Prepayment” for your order, you can change the payment method after oder completion pay by PayPal or credit card. To do this, simply go to your order overview on our website and click on "Payment methods".

All unsere Bikes werden mit der YT Toolbox geliefert und enthalten damit alle Tools, die du zur Montage des Bikes benötigst (Inbusschlüssel, Drehmomentschlüssel, Dämpferpumpe, Anti Slip Paste). 

Sofern du für deine Bestellung die Bezahlfunktion “Vorkasse” gewählt hast, kannst du die Zahlungsart nachträglich ändern, um mit PayPal oder Kreditkarte zu bezahlen. Gehe dazu einfach auf unserer Website zu deiner Bestellübersicht und klicke auf "Zahlungsarten". 

Nein. Das neue Bike ist eine Weiterentwicklung unseres ursprünglichen Rahmens. Das bedeutet, Integration, Motorgehäuse und Systemarchitektur sind komplett anders.

Du kannst deinen kompletten Warenkorb finanzieren, sofern er sich zwischen 250 € und 15.000 € befindet.

Yes. As long as they are based in Europe (third countries excluded), self-employed workers and companies of any size with a valid EU VAT ID are eligible to make tax-free purchases across the entire YT Industries product range. You can find more information on the YT X BUSINESS FAQ.

- 1 banking day for online transfers within the EU (also valid for Iceland, Lichtenstein, and Norway) 

Alle bis zum 15. Dezember bezahlten Bestellungen werden vor den Feiertagen verschickt. 

- 1 Bankarbeitstag* für online Überweisungen in Euro innerhalb der EU (gilt auch für Island, Liechtenstein und Norwegen)

Ja. Bosch hat jede Menge autorisierter Partnershops. Weltweit sind es einige tausend, die in solchen Fällen helfen können.

Leider nein, du kannst jedoch eine weitere Bestellung platzieren.

Battery orders are fulfilled from the UK Mill. To place an order, please contact the UK team using the contact form.

Wir können den Versand deiner Bestellung um x Werktage verschieben, aber bitte gib uns schnellstmöglich nach deiner Bestellung Bescheid. 

Ja! Finanzierungen sind derzeit für Kunden in Deutschland über unseren Finanzpartner Consors Finance möglich. Die für deinen Land verfügbaren Zahlungsmethoden findest du stets beim Bestellvorgang im Check out oder auf unsere Zahlungsinformationsseite.

Nein. Wir haben für das neue DECOY bewusst die Mullet-Variante gewählt, damit es sich so agil und dynamisch wie nur möglich fährt und auch in anspruchsvollem Gelände gleichermaßen verspielt wie kontrollierbar bleibt.

Leider ist dies nicht möglich. Du kannst aber Sondertilgungen durchführen. 

The Decoy battery comes with a 1-year warranty from the date of delivery.

Wir haben die Geometrie des neuen DECOY verändert: Der Reach ist länger, der Stack höher und das Sitzrohr kürzer. Anhand der Tabelle auf der Produktseite kannst du die für dich passende Rahmengröße ermitteln.

The Decoy battery comes with a 1-year warranty from the date of delivery.

Die maximale Einstecktiefe variiert beim neuen DECOY je nach Größe. Für S-Rahmen sind es 270 Millimeter, für M 285 Millimeter, L nimmt bis zu 305 Millimeter auf, XL 325 Millimeter und XXL 345 Millimeter.

Ja. Die Verkabelung ist bereits vorverlegt und bis zum Steuerrohr geführt – einfach das Display abnehmen, das Lampenkabel durch die Durchlässe führen und in die vorinstallierten Anschlüsse stecken. Passende Lupine-Lampen findest du in unserem Webshop.