[Translate to Französisch:] Zahlung

[Translate to Französisch:] Hier findest du schnell und einfach Antworten
auf die häufigsten Fragen zum Thema Zahlung.

Quelles possibilités ai-je pour payer mon nouveau vélo YT ou les pièces détachées ?

Contre remboursement : Tu peux choisir le type de paiement lors de la commande. Le type de paiement le plus rapide et le plus simple est le contre-remboursement. Tu règles le montant de la facture directement au coursier DHL à la livraison. L'avantage est que la marchandise quitte notre maison sans retard dès que le vélo est disponible à la livraison. DHL réclame pour cela une redevance de contre-remboursement de 2,00 Euros, indépendamment du montant de la facture. La limite du paiement par contre-remboursement est de € 3.500,00, toutes taxes et frais d'envois inclus. Si ton domicile se trouve à l'étranger, un paiement par contre-remboursement n'est pas possible.

Paiement d'avance : Tu peux également payer ton vélo à l'avance par virement préalable. Avec ce type de paiement, nous n'expédions ton article commandé que lorsque le paiement est parvenu sur notre compte et que le vélo est disponible à la livraison. Pour garantir une livraison plus rapide, nous te prions de virer très rapidement la somme, en indiquant ton numéro de commande.

PayPal : Tu peux choisir PayPal comme autre procédé de paiement. Pendant la procédure de commande, tu reçois un numéro de client et de commande, que tu dois indiquer lors de ton virement.
En cas d'un paiement avec PayPal, les frais suivants te sont facturés en pourcentage du montant total :

  • Allemagne et UE avec la monnaie € (EUR) : 1,9%
  • GB : 4,1%
  • La Suisse et tous les pays de l'UE sans la monnaie € (EUR) : 5,3%


Si la commande est interrompue dans le processus de paiement PayPal, adresse-toi à nous. Nous pouvons alors te permettre le paiement ultérieur par PayPal.

Financement : Nous te proposons en outre, la possibilité de financer ton vélo via notre partenaire contractuel, la Commerz Finanz GmbH. Tu trouveras les détails sur notre site Internet sous le point Service / Financement ou bien en cliquant sur le lien suivant (Service / Financement). Attention : un financement n'est possible que pour les clients domiciliés en Allemagne.

 

How do I receive my invoice?

You receive a PDF-invoice by email after we have processed your order.
The original invoice will be attached to the shipment.

Quel est le libellé de la banque de YT Industries ?

Voici le libellé de notre banque :

YT Industries GmbH
Sparkasse Wuppertal
BLZ 330 500 00
Konto-Nr. 595 850
IBAN: DE92 3305 0000 0000 5958 50
BIC: WUPSDE33XXX

Pour nous permettre l'assignation de ton paiement tu devras indiquer impérativement ton numéro de commande sur le bon de virement !

Quand dois-je payer, si j'ai opté pour le mode de paiement « Paiement d'avance » ?

Après la passation d'une commande tu obtiendras un courriel avec une confirmation de commande, sur laquelle figure notre libellé de banque pour te permettre de réaliser le virement en cas de paiement d'avance. Tu auras tout intérêt à payer immédiatement le montant de la facture pour garantir un envoi rapide de la marchandise, et il sera important que tu indiques ton numéro de commande sur le bon de virement.

Quand dois-je payer si j'ai opté pour le mode de paiement « contre remboursement » ?

Tu devras payer la marchandise comptant au facteur qui te livrera le colis. La taxe d'envoi contre remboursement est de 2,00 EUR env. Le plafond des paiements contre remboursement avec toutes taxes et tous frais d'envoi inclus est de 3.500,00 EUR environ.

J'ai déjà passé ma commande. Puis-je tout de même modifier le mode de paiement ?

Dans certains cas cela est possible. A cette fin tu devras contacter notre Servicecenter sous le no de tél. +49 (0) 9191 7363050 du Lundi au Vendredi entre 10:00 et 18:00 h.

Puis-je modifier ultérieurement mon type de paiement ?

Cas 1 : Modification de paiement d'avance par contre remboursement : C'est possible, tant que le paiement par avance n'a pas encore été ordonné. Tu reçois de notre part une confirmation de commande modifiée. Observe également les indications sur le contre remboursement dans la zone FAQ « Possibilités de paiement ».


Cas 2 : Modification de paiement d'avance par PayPal : C'est possible, tant que le paiement par avance n'a pas encore été ordonné. Tu reçois de notre part une confirmation de commande modifiée avec les frais PayPal supplémentaires. Observe également les indications sur PayPal dans la zone FAQ « Possibilités de paiement ».


Cas 3 : Modification du financement par paiement d'avance, par contre-remboursement ou par PayPal : C'est possible, tant que le contrat de financement n'a pas encore été accepté. Tu reçois de notre part une confirmation de commande modifiée. Observe également les indications sur le mode de paiement souhaité dans la zone FAQ « Possibilités de paiement ».


Cas 4 : Modification du paiement d'avance, contre remboursement ou PayPal par un financement : Cela n'est malheureusement pas possible. Dans ce cas, annule ta commande et refais-en une.

Notifie-nous par écrit les modifications de mode de paiement par courriel et indique-nous le nom de l'acheteur et le numéro de commande.

Que puis-je entreprendre quand mon financement n'a pas été accepté ?

Tu as la possibilité de changer ton mode de paiement en paiement d'avance, en contre-remboursement ou en PayPal : Indique-nous cela par courriel en mentionnant le nom de l'acheteur et le numéro de commande. Tu reçois de notre part une confirmation de commande modifiée. Observe également les indications sur le mode de paiement souhaité dans la zone FAQ « Possibilités de paiement ».

Kontakt YT Help Desk

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Dann schildere uns dein Anliegen bitte per Email an:
support@yt-industries.com

Ein technischer Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen!