YT Industries

Comment commander mon bike YT ?

sur le site Internet / la boutique en ligne:
Ajoute simplement l'article de ton choix dans au panier et procède à la commande.

par téléphone:
du lundi au vendredi, de 10h à 19h: +49 (0) 9191 736 305 0 (seulement allemande et en anglais)

par Fax:
+49 (0) 9191 736 305 55

Welche Schritte sind bei der Bestellung auf der YT-Website nötig?

1. Wähle dein Bike aus und klicke auf "In den Warenkorb". Du kannst auch noch weitere Artikel in den Warenkorb legen.

2. Gehe zur Kasse indem du auf das Symbol "Zur Kasse" klickst.

3. Wenn du schon einen Account hast, kannst du dich jetzt als bestehender Kunde einloggen oder als Neukunde einen Account erstellen. Klicke dann auf "weiter zu den persönlichen Daten" unten rechts auf der Seite.

4. Nun wird deine Lieferadresse angezeigt, die aus deinen Adressangaben übernommen wird. Hier hast du die Möglichkeit diese zu ändern.

5. Anschließend kannst du die Versandart wählen

6. Danach wird deine Rechnungsadresse angezeigt, die aus deinen Adressangaben übernommen wird. Hier hast du die Möglichkeit diese zu ändern.

7. Wähle jetzt die Zahlungsweise.

8. Nun erscheinen unsere Allgemeinen Geschäftbedingungen, die du bitte lesen und bei Einverständnis anerkennen musst.

9. Vor dem Absenden deiner Bestellung kontrolliere nochmals die von dir eingegebenen Daten und Artikel. Mit Hilfe der Links neben den einzelnen Daten hast du nochmals die Möglichkeit diese zu korrigieren.

10. Über einen Klick auf "Bestellung absenden" ist der Bestellvorgang abgeschlossen. Den Bestellvorgang kannst du aber auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.

Que se passe-t-il après la commande ?

Tu reçois un courriel automatique de confirmation dès que nous recevons ta commande.

En cas de paiement en contre-remboursement, nous t'enverrons l'article le plus rapidement possible avec DHL. En raison de la taille du paquet, le délai de livraison des bikes est de 2 à 5 jours.

En cas de paiement à la commande, nous t'enverrons l'article dès que nous aurons reçu le paiement sur notre compte.
Afin de recevoir rapidement ton colis, effectue le virement du montant indiqué lors de la commande quelques jours avant la date de livraison prévue en indiquant le numéro de la commande. Nous t'enverrons ton bike dès que nous aurons reçu ton paiement si celui-ci est disponible.

Comment connaître le délai de livraison et la disponibilité des bikes YT ?

Dans la fenêtre 'Délai de livraison' de la boutique en ligne ou par téléphone au +49 (0) 9191 736 305 0 et par courriel à info@yt-industries.com. (seulement allemande et en anglais)

Was bedeutet „Lieferzeit“ wenn ich mein Bike bestelle?

Hierbei handelt es sich um voraussichtliche und unverbindliche Liefertermine, an denen das Bike, bei einer heute eingehenden Bestellung, in den Versand geht. Unser Bestand kann sich allerdings minütlich ändern.

Die genannten Lieferzeiten beziehen sich nur auf kommende Bestellungen. Die Liefertermine bereits bestehender Aufträge sind von Veränderungen dieser Termine nicht betroffen.

Was bedeutet die Angabe „KW“ unter Lieferzeiten?

"KW" bedeutet die Kalenderwoche im Jahr.

Suis-je informé lorsque ma commande est envoyée ?

Une fois ta commande expédiée, tu reçois un courriel automatique t'indiquant le numéro de suivi DHL. Tu peux alors consulter le statut de ton colis sur le site Internet www.dhl.de.

Kann ich ein Bike oder Teile vorreservieren?

Eine Reservierung ist leider nicht möglich. Um die Bestellung aufzugeben nutze bitte ausschließlich unsere Website www.yt-industries.com.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Ja, falls die neue Adresse im gleichen Land liegt wie die alte Adresse. Bitte teile uns dies per Email an info@yt-industries.com mit.

Kann ich die Rahmengröße des Bikes nach der Bestellung noch ändern?

Das ist bis einige Tage vor dem Versand möglich. Jedoch kann es sein, dass manche Rahmengrößen nicht mehr verfügbar sind. Kontaktiere dazu bitte unser Servicecenter unter
Tel.: +49 (0) 9191 7363050, Mo. - Fr. 10:00 - 18:00 Uhr

Kann ich noch Zubehör zu meiner Bestellung hinzufügen oder herausnehmen, nachdem ich die Bestellung abgeschickt habe?

Das ist bis einige Tage vor dem Versand möglich. Kontaktiere dazu bitte unser Servicecenter unter
Tel.: +49 (0) 9191 7363050, Mo. - Fr. 10:00 - 18:00 Uhr

Wie lange dauert die Lieferung von Teilen?

Teile versenden wir in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen innerhalb von Deutschland. Ins Ausland kann die Lieferzeit 8-10 Tage betragen.

Wird die deutsche Mehrwertsteuer bei einer Bestellung abgezogen, wenn ich nicht in der EU wohne und das Bike per Post bestelle?

Ja, die Mehrwertsteuer wird nicht berechnet. Du findest nur die Nettobeträge auf deiner Rechnung (auch Nebenkosten). Du musst dann die Mehrwertsteuer des Ziellandes an den beauftragten Logistikdienstleister zahlen.  

Alle auf unserer Internetseite angegeben Preise sind Bruttopreise (inkl. MwSt.).

Ich wohne in der Schweiz. Kann ich eine Liefer- oder Versandadresse im EU-Ausland angeben?

Du kannst eine Rechnungs- und Versandadresse in der EU angeben. Du musst das Bike dann selbst in die Schweiz einführen. Das ist nur zu nicht-kommerziellen Zwecken möglich.

Kann ich eine Geschäftsadresse als Liefer- und Versandadresse mit UID (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in Österreich) angeben?

Das ist möglich, falls das Bike zu Geschäftszwecken genutzt wird.